Просмотр полной версии : Дилеры ОАО "АВТОВАЗ" в Ростовской области
Maksimus
08.12.2012, 14:09
Коллеги,
Открываю новую тему на форуме, посвященную обмену опытом общения с официальными дилерами ОАО "АВТОВАЗ" в Ростовской области.
Чтобы сделать новую тему максимально взаимополезной, просьба соблюдать несколько правил:
1. Каждый пост сопровождать по возможности максимально подробной информацией, чтобы у других участников форума не возникало стандартных вопросов (что? как? сколько?) засоряющих тему.
2. Избегать оценочно-поверхностных комментариев, не несущих никакой полезной информации. Если хотите выразить поддержку автору сообщения - просто воспользуйтесь кнопкой "Спасибо".
На вопрос, почему решил создать новую тему, когда есть эта http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=2785, отвечу:
1. Автор темы ее больше не поддерживает. В опросе есть дилеры, у которых уже отобрали лицензию и нет некоторых действующих.
2. Хотелось бы задать более конструктивный формат общения.
Итак, начнем.
Замена генератора в "Ростов-Лада"
26 ноября зашумел утром генератор. Шум похож на звук работающей пилорамы или реактивный двигатель самолета :) На работу один раз съездил, но дальше решил воздержаться от эксплуатации автомобиля. 27 ноября очень долго дозванивался до отдела гарантийного обслуживания "Ростов-Лада" (в понедельник они не работают). Записали на замену генератора на 5 декабря. Инженер уточнил, где приобретен автомобиль ("Логист-Авто") и где проходил ТО ("Авто-Город+") и выразил недовольство, что с проблемой теперь еду к ним...
5 декабря к 10:00 подъехал на СТО. Через мойку очередь прошла достаточно быстро, машину приняли и стали проверять документы.
ТО-1 проходил "Авто-Город+", в сервисной книжке есть соответствующая запись с их печатью. Пробили по БД, там оказалось, что ТО якобы проходил в "Стандарт-Юг" (Аксай, пр. Ленина, 53). Стали пугать, что это серьезная проблема, что мол ТО проходил, когда у "Авто-Город+" уже не было лицензии... Там ("Ростов-Лада") два инженера и работают по схеме "доброго и злого полицейского" :)
Перешли наконец к вопросу о замене генератора. Выяснилось, что есть один "ЗиТ" и два Bosch и мне, конечно, будут ставить только "ЗиТ", те мол "коммерческие". Пришлось дополнительно договариваться, чтобы поставили Bosch (рубль).
Далее порекомендовали поставить систему крепления генератора от Калины. Все это рекомендуют, поэтому зарезервировал на нее деньги. Инженер порекомендовал магазин и договорился о цене "со скидкой". Смотался на маршрутке на "Фортуну" - купил комплект за 3.200 рублей (вместе с новым ремнем).
Работа по замене системы крепления генератора - 1.200 рублей. Сторговался с 1.500 рублей.
Когда начали оформлять гарантийную замену генератора (официальная стоимость генератора Bosch оказалась около 2.900 рублей), выяснилось, что моего авто нет в новой БД продаж "АВТОВАЗА". Сказали, что надо звонить в "Логист-Авто", чтобы они занесли мои данные, иначе продолжать работать не будут. Там же мне сказали, что мол "Ростов-Лада" может это сделать сама, либо надо к ним приезжать в салон с паспортом! В общем, путем телефонных переговоров "Логист-Авто" сделал свою работу удаленно - за что им большое спасибо!
В совокупности потратил около 5 часов, примерно с 10:00 до 15:00. Сама же работа по замене генератора и крепления занимает около часа. Мои расходы - 5.400 рублей (1.000 + 1.200 + 3.200).
Прилагаю фото своего новенького генератора. Надеюсь, что он уже не подведет.
http://s019.radikal.ru/i600/1212/b7/02bc907e5a62.jpg
2 декабря делал запрос через сайт "АВТОВАЗа", насчет генераторов. Цитирую:
02.12.12
"Здравствуйте! На 3 декабря записан в "Ростов-Лада" на замену генератора по гарантии. На форуме http://www.lada-granta.net/showpost.php?p=139399&postcount=547 есть информация, что замена в таких случаях должна происходить на генераторы фирмы Bosch (а не КЗАТЭ). Является ли эта информация достоверной и могу ли я в праве требовать от дилера замену на генератор фирмы Bosch?"
08.12.12
"Добрый день, ***! Допускается установка генераторов 2170-3701010-10 производства "ЗиТ" г. Самара с датой изготовления после 20 августа 2012 года."
спасибо за полный отчет. Менял генератор тоже у них правда ещё летом и бош у ещё не ставили как-то все было проще и дешевле и заняло минут 40, но аферисты ещё те, больше к ним не поеду. Описывать всю историю не буду, ТО 2 в темп-авто отношение, сервис, всё лучше чем в ростов-ладе
Дмитрий Николаевич
11.12.2012, 05:15
поменял генератор на 6200км пробега на бошивский в ЛОГИСТ-АВТО,крепление обошлось на фортуне 3400р.установка 300р.время 1ч.25мин,не знаю может повезло была суббота,плохо машина через мойку заезжает, но даже грязь не отбивают.А за РОСТОВ ЛАДА могу сказать только одно ,больше никогда,никогда!!!А отдел продаж РОСТОВ ЛАДЫ - сонные мухи.
Пока еще не знаю как обслуга в Темп авто, но манагеры мне все желание при покупке машины вообще к ним заезжать отбили. Поеду в Стандарт Юг, где впрочем и взял машину.
В "Стандарт Юг" проходил ТО-1. Все сделали как надо, претензий нет. У них же потом менял генератор, затраты только на бензин, чтобы туда доехать. Как работают мне понравилось, как сами говорят, 90% бывшие работники Ростов-Лада. Мойкой машины не напрягают, но я и так на чистой приезжал. Генератор Бош попался. Тоже рекомендовали калиновский натяжитель поставить, на Алмазе в сборе тогда 3500 был. + 2000 установка. Жаба задушила, не стал устанавливать, весной производства Техномастер сам поставлю. В Автосоюзе (www.as61.ru) в марте обещали. Цена такая же как в Тольятти у производителя купить, а то и дешевле.
ТО-1 проходил в "Кристалле". Машина была относительно чистая, на мойку не загоняли. Т.к. в сервисной книжке при ТО-1 нет пункта "Замена масла", хотел поменять сам (чтоб не переплачивать). Когда сказал приемщику, что масло менять не буду, тот начал убеждать, что с завода льют "прикаточное" масло и менять надо обязательно, но, не найдя в сервисной пункта про замену, пошел консультироваться к гарантийщикам. Пока разбирались надо или не надо менять, мое масло уже слили :(. Ругаться не стал.
Из проблем мною были заявлены:
- небольшие подтеки масла на поддоне (справа по ходу движения). Ответ мастера дословно : "там, по-идее" не откуда течь. Уровень же не уходит, значит все ОК. Если что - к гарантийщикам)".
- плохо светит ближний (низко), надо бы отрегулировать. Ответ: "У нас прибор для регулировки разбили, но "на глаз" отрегулируем. ...когда начали регулировать, оказалось, что прибор исправен :). При проверке выяснилось, что фары были занижены (куда же они смотрели, когда предпродажку проводили?).
После этого хотели пожелать "счастливого пути", но я им напомнил про сход-развал. Говорю: "Если деньги за него не возьмете, то не надо". Вообщем, сделали. Мастер намерял давление в шинах по 1,5 (наверное, надо менять свой манометр). Да и при регулировке выяснилось, что все было не "айс". Теперь руль стал острее.
За диагностику ЭСУД деньги взяли (600р), но не проводили. Чек ни разу не загорался, да и в очереди стоять не захотелось.
Вот цена работ:
http://www.lada-granta.net/attachment.php?attachmentid=6482&stc=1&d=1359289705
Вообщем, работают средне. Это если находишься рядом с машиной и просишь сделать то, за что заплатил деньги и что они обязаны сделать. Думаю, что если бы просто оставил машину и ушел гулять, то все работы по ТО ограничились бы одной заменой масла (и то не факт).
Куда ехать на ТО-2 пока не решил.
У меня 30 000 не за горами ) Поеду в Темп Авто в Аксае - отпишусь как что )
ТО-1 проходил в "Кристалле". Машина была относительно чистая, на мойку не загоняли. Т.к. в сервисной книжке при ТО-1 нет пункта "Замена масла", хотел поменять сам (чтоб не переплачивать). Когда сказал приемщику, что масло менять не буду, тот начал убеждать, что с завода льют "прикаточное" масло и менять надо обязательно, но, не найдя в сервисной пункта про замену, пошел консультироваться к гарантийщикам. Пока разбирались надо или не надо менять, мое масло уже слили :(. Ругаться не стал.
Из проблем мною были заявлены:
- небольшие подтеки масла на поддоне (справа по ходу движения). Ответ мастера дословно : "там, по-идее" не откуда течь. Уровень же не уходит, значит все ОК. Если что - к гарантийщикам)".
- плохо светит ближний (низко), надо бы отрегулировать. Ответ: "У нас прибор для регулировки разбили, но "на глаз" отрегулируем. ...когда начали регулировать, оказалось, что прибор исправен :). При проверке выяснилось, что фары были занижены (куда же они смотрели, когда предпродажку проводили?).
После этого хотели пожелать "счастливого пути", но я им напомнил про сход-развал. Говорю: "Если деньги за него не возьмете, то не надо". Вообщем, сделали. Мастер намерял давление в шинах по 1,5 (наверное, надо менять свой манометр). Да и при регулировке выяснилось, что все было не "айс". Теперь руль стал острее.
За диагностику ЭСУД деньги взяли (600р), но не проводили. Чек ни разу не загорался, да и в очереди стоять не захотелось.
Вот цена работ:
http://www.lada-granta.net/attachment.php?attachmentid=6482&stc=1&d=1359289705
Вообщем, работают средне. Это если находишься рядом с машиной и просишь сделать то, за что заплатил деньги и что они обязаны сделать. Думаю, что если бы просто оставил машину и ушел гулять, то все работы по ТО ограничились бы одной заменой масла (и то не факт).
Куда ехать на ТО-2 пока не решил.
Я в Кристалле покупал. Больше к ним ни ногой. Сплошной развод. Если Вам Аксай не край света - поезжайте в Стандарт Юг. И в районе Батайска у них есть филиал. Коллектив нормальный, пока делали, пообщался. Цены особо не гнут. ТО-1 работа - 2500 руб. Всё по сервисной книжке. Не думаю, что будут задирать потом, хотя, кто его знает.
Я прозвонил все салоны и оказалось, что с ПТС и без ДОпов на тот момент были машины только в Кристалле (1 декабря 2012), да еще и много разных цветов, поэтому и был выбран Кристалл. Тут еще и менеджер (Лютый, вроде, его фамилия) говорит, что резину подарят зимнюю. Вообщем, если бы еще машину помыли при покупке, поставил бы 5, а так твердая четверка. Это чисто по моему случаю. А там, кому как повезет.
bolt1504
08.03.2013, 14:57
Взял Норму с АКПП в Логист-Авто (Ростов), допы не навязывали, установка своей сигналки обошлась в салоне в 4 т.р. ПТС пришел в течении 2 недель после оплаты, так что претензий к салону нет.
alexstar199
08.03.2013, 17:42
Покупал машину 22 февраля в Кристалле. Менеджер Дима. Накануне вечером позвонил им, спросил какие есть цвета в моей комплектации, он отвечает - сейчас комп загрузиться, а пока дайте свои данные. Я сказал, что не дам. Он спросил про дату покупки и когда узнал, что я планирую завтра - то и комп сразу загрузился и тон стал поуслужливее.
Вообщем утром он меня ждал с распростертыми объятиями. Показал все машины, все рассказывал. Я определился по цвету ( бежевый). Их было две. Завели первую - она явно троит. И тут он меня убил и упал ниже плинтуса - это говорит то того , что бензина мало. Вообщем я сразу пошёл к другой. Завел, осмотрел, вроде нормально. Оформляли покупку без суеты, быстро, никаких допов, даже не заикнулись за мовили, сигнализации и прочее. Я в самом начале сказал, что буду брать только голую. Брал в пятницу, ПТС пришел уже во вторник. Машину я забрал сразу по копии. Помыли хорошо,пылесосили точно ( на воилоке было немного нечисто, Дима ещё панель полиролем прошелся. Когда забирал ПТС, он же мне её и оформлял с др.документами. Правда стервец подсововал документы на подпись быстро, не давая читать договор и остальное. Приходилось его тормозить. Единственное на что я повелся, это застраховался там же в салоне сразу, не рискнул без страховки ехать. Вообщем отношение не плохое, особенно когда узнают, что ты уже созрел. Поставлю твердую четверку.
Дополнение: через день заклинила личинка замка моей двери. Когда забирал ПТС, сразу в сервис. Каждый попробовал покрутить, на случай а не дурак ли я. Поручили одному ,,мастеру'' снять обшивку, глянуть изнутри. Молодой, руки в мазуте. Я говорю, заглушку с болта будешь снимать, пожалуйста не поцарапай. Хуй там, это ж не себе. Поцарапал и заглушку и вокруг немного. Я его накрыл ебуками, взял отвертку и сам её снял, потом помог снять обшивку. Он смотрел смотрел - ноль. Я говорю, давай тягу откинем, вдруг она не даёт личинке крутится. Откинули - нет, дело в личинке. Заказали на завод полный комплект личинок к дверям, багажник и зажигание. Как представлю как они будут всё это менять, сердце кровью обливается, хоть мля так и езди с заходом через переднюю пассажирскую ( чтоб ЦЗ открыть) Вообщем сервис на Кристалле не очень.
Вот такая пока история братцы !
В догоночку, фото поцарапанной заглушки. Обидно, мля !
alexstar199, поздравляю с покупкой, удачи на дорогах.
alexstar199
09.03.2013, 00:42
alexstar199, поздравляю с покупкой, удачи на дорогах.
Спасибо ! Вам тоже удачи !
Вообщем сервис на Кристалле не очень
Согласен, сервис так себе. А вот участок допов меня порадовал, и цены реальные и работают хорошо. Ставил у них сигу, защиту картера и тонировку делал.
alexstar199
10.03.2013, 11:35
Ставил у них сигу, защиту картера и тонировку делал.
После установки сигнализации пластик в порядке? ничего не поцарапают? Во сколько обошлась установка сигнализации и тренировка?
После установки сигнализации пластик в порядке? ничего не поцарапают? Во сколько обошлась установка сигнализации и тренировка?
При установке ничего не поцарапали. По цене установка сиги обошлась в 4400 с их концевиками и куполом. Саму сигу (Старлайн А91) брал в avtogsm.ru за 4950.
Тонировка зад полукруг за 2500 сделали (с их пленкой). Задние стекла снимали, когда тонировали. При этом у нас в гаражах просят 2000. Переплата в 500р., но гарантия на обогрев заднего стекла сохранилась. Единственное, за полоску на лобовое они просили почему-то 750р. и сами же отговаривали ее делать (дескать, если по госту (14см) в центре стекла она получится узкая). В итоге в гаражах сделали мне полоску за 300руб., получилось, конечно не по ГОСТ, но несколько поездок в Краснодарский край пока обошлись без приключений (кто знает, тот поймет :)).
alexstar199
10.03.2013, 16:26
При установке ничего не поцарапали. По цене установка сиги обошлась в 4400 с их концевиками и куполом.
Спасибо за информацию!
Удачи на дорогах!
Покупал машину 22 февраля в Кристалле. Менеджер Дима. Накануне вечером позвонил им, спросил какие есть цвета в моей комплектации, он отвечает - сейчас комп загрузиться, а пока дайте свои данные. Я сказал, что не дам. Он спросил про дату покупки и когда узнал, что я планирую завтра - то и комп сразу загрузился и тон стал поуслужливее.
Вообщем утром он меня ждал с распростертыми объятиями. Показал все машины, все рассказывал. Я определился по цвету ( бежевый). Их было две. Завели первую - она явно троит. И тут он меня убил и упал ниже плинтуса - это говорит то того , что бензина мало. Вообщем я сразу пошёл к другой. Завел, осмотрел, вроде нормально. Оформляли покупку без суеты, быстро, никаких допов, даже не заикнулись за мовили, сигнализации и прочее. Я в самом начале сказал, что буду брать только голую. Брал в пятницу, ПТС пришел уже во вторник. Машину я забрал сразу по копии. Помыли хорошо,пылесосили точно ( на воилоке было немного нечисто, Дима ещё панель полиролем прошелся. Когда забирал ПТС, он же мне её и оформлял с др.документами. Правда стервец подсововал документы на подпись быстро, не давая читать договор и остальное. Приходилось его тормозить. Единственное на что я повелся, это застраховался там же в салоне сразу, не рискнул без страховки ехать. Вообщем отношение не плохое, особенно когда узнают, что ты уже созрел. Поставлю твердую четверку.
Дополнение: через день заклинила личинка замка моей двери. Когда забирал ПТС, сразу в сервис. Каждый попробовал покрутить, на случай а не дурак ли я. Поручили одному ,,мастеру'' снять обшивку, глянуть изнутри. Молодой, руки в мазуте. Я говорю, заглушку с болта будешь снимать, пожалуйста не поцарапай. Хуй там, это ж не себе. Поцарапал и заглушку и вокруг немного. Я его накрыл ебуками, взял отвертку и сам её снял, потом помог снять обшивку. Он смотрел смотрел - ноль. Я говорю, давай тягу откинем, вдруг она не даёт личинке крутится. Откинули - нет, дело в личинке. Заказали на завод полный комплект личинок к дверям, багажник и зажигание. Как представлю как они будут всё это менять, сердце кровью обливается, хоть мля так и езди с заходом через переднюю пассажирскую ( чтоб ЦЗ открыть) Вообщем сервис на Кристалле не очень.
Вот такая пока история братцы !
В догоночку, фото поцарапанной заглушки. Обидно, мля !
у меня почему то тоже видимо заглушку снимали на водительской двери. след конкретный остался. брал в кристалле
alexstar199
30.03.2013, 07:46
у меня почему то тоже видимо заглушку снимали на водительской двери. след конкретный остался. брал в кристалле
Кстати, личинку замка реанимировал сам, не стал ждать пока с завода прийдет. Всё сделал, промазал хорошенько, заодно дверь свою замовилил и зашумил, раз уж обшивку снимал.
Доволен и обшивка везде целая осталась.
тоже вот подумываю личинки силиконовой смазкой смазать, а то ключ заедает
Кстати, личинку замка реанимировал сам, не стал ждать пока с завода прийдет. Всё сделал, промазал хорошенько, заодно дверь свою замовилил и зашумил, раз уж обшивку снимал.
Доволен и обшивка везде целая осталась.
alexstar199, а что у тебя двери не промовилены были? Я когда шумку делал, задолбался ее оттирать. Еще удивлялся, как это АвтоВаз не сэкономил?
alexstar199
01.04.2013, 12:02
alexstar199, а что у тебя двери не промовилены были? Я когда шумку делал, задолбался ее оттирать. Еще удивлялся, как это АвтоВаз не сэкономил?
Двери замовилины были. Но были места где мовиля не было. Там прошёлся.Особенно по низу двери, где шов.
_Сантей_
01.04.2013, 21:15
Чего то маловато голосов за Кристалл-Ладу. Ну очень маловато :)
Жаль, от меня до них рукой подать. Наверное, придется ехать в Темп-Авто или Стандарт-Юг.
Покупал свою "гранту" в Кристалле. Когда осматриваешь там машины, выставленные на улице, подходят с виду барыги, которые представляются манагерами :)
Персонал, который внутри, относится к тебе с прохладцей. Грубости нет, но по всему видно, что заинтересованности в своей работе не очень много. Ну да ладно, не хочу на них бочку катить, все было вполне терпимо, свою работу делают. Единственный момент, который несколько озадачил, так это то, что в договоре не было полного списка допов. На мой вопрос был дан гениальный ответ: у нас есть сайт (да ну! :)), заходите на него - там все допы и увидите. Все это , конечно, прекрасно, но на каком основании мне требовать впоследствии тот или иной доп, которого по факту не окажется и который я не досмотрю при покупке? Но, к счастью, такой беды не приключилось, все на месте.
Ставил сигналку в конторе при этом Кристалле - поставили нормально, тут уже был хороший отзыв на эту тему, подтверждаю.
А вот на ТО в этот Кристалл, судя по отзывам, ехать не с руки..
Добавлено через 4 минуты
Заодно спрошу такой вопрос: одной из самых доставучих засад на моей Гранте являются сильные вибрации на ХХ. Особо ощутимы на хорошо прогретом движке. С мелкой вибрацией я бы свыкся, но картина не равномерная: периодически как будто что то типа озноба проходит, аж икры ног сотрясаются. На троение вроде не похоже.
У всех ли такая беда выражена столь явно? Есть ли у кого опыт борьбы с ней (протяжка опор двигателя, регулировка клапанов и т.п.)?
Заодно спрошу такой вопрос: одной из самых доставучих засад на моей Гранте являются сильные вибрации на ХХ. Особо ощутимы на хорошо прогретом движке. С мелкой вибрацией я бы свыкся, но картина не равномерная: периодически как будто что то типа озноба проходит, аж икры ног сотрясаются. На троение вроде не похоже.
У всех ли такая беда выражена столь явно? Есть ли у кого опыт борьбы с ней (протяжка опор двигателя, регулировка клапанов и т.п.)?
Сантей, а какая у Вас комплектация, МКПП, АКПП? (стоило бы в профиле указать). У меня с АКПП, да как и у других, вибрация есть когда стоишь на тормозе в режиме D. На ХХ где-то до 4тыс. (пробега) замечал вибрацию, сейчас пробег 5,5тыс, двигатель стал тише работать.
Если Вы говорите на прогретом движке вибрация, да еще и периодически, не может ли это быть из-за включения вентилятора? (в момент включения происходит просадка напряжения).
Еще движок может "колбасить" из-за разности компрессии в цилиндрах, но это скорее была бы постоянная вибрация, а не временная.
alexstar199
02.04.2013, 10:21
Чего то маловато голосов за Кристалл-Ладу. Ну очень маловато :)
Жаль, от меня до них рукой подать. Наверное, придется ехать в Темп-Авто
Когда ТО ? Как пройдешь отпишись, где проходил и как прошло!
_Сантей_
02.04.2013, 11:07
Сантей, а какая у Вас комплектация, МКПП, АКПП? (стоило бы в профиле указать).
МКПП, нового образца (с тросовым приводом)
Если Вы говорите на прогретом движке вибрация, да еще и периодически, не может ли это быть из-за включения вентилятора?
Не в нем дело. Картина такая: на ХХ постоянно присутствует мелкая (в смысле частая) вибрация, наиболее заметно ощущается если держаться за руль. Что то типа ослабленного вибромассажера :), ну или типа виброзвонка на телефоне. Но периодически, с промежутками в 5-7 сек проходит что то типа озноба - волны повышенной вибрации, более низкочастотной, от которой заметно потряхивает днище кузова, а с ним и икры ног :)
Еще движок может "колбасить" из-за разности компрессии в цилиндрах, но это скорее была бы постоянная вибрация, а не временная.
Да, эту возможную причину я тоже на форумах вычитывал :)
Хотелось бы ознакомиться с реальным опытом борьбы с напастью, чтобы не тыкаться в слепую. Ну и узнать, насколько эта вибрация проявляется у других грантоводов, дабы стало ясно, моя ли это персональная беда или фича автовазовцев.
Добавлено через 1 минуту
Когда ТО ? Как пройдешь отпишись, где проходил и как прошло!
Планирую на ближайших выходных, пробег 2200
поделиться впечатлениями постараюсь!
andreyka
05.04.2013, 20:00
Что за дилер продает на Фортуне?
Что за дилер продает на Фортуне?
раньше Авто-Ревю-2 продавал, сейчас там их несколько.
andreyka
05.04.2013, 23:54
раньше Авто-Ревю-2 продавал, сейчас там их несколько.
Официальные или как?
Официальные или как?
видимо нет. авто-ревю по идее должен был там остаться. попробуй на ихний сайт зайти да адреса посмотреть
Официальные или как?
Судя по сайту Автоваза, в Ростове только три оф. дилера:
- Авторевю-2 на Таганрогской, 211;
- Логист-Авто на Страны Советов, 3;
- Ростов-Лада на Доватора, 158.
Инфа отсюда: http://www.lada.ru/cgi-bin/dealers.pl
у Авторевю три площадки. на фортуне, на Вавилова, и центральная на Таганрогской
ВолодяСМ
08.04.2013, 15:25
Доброго времени суток!
Я взял гранту АКПП норма в салоне авторевю-2 Таганрогская 211,
Впечатления от персонала:
Придя туда в зимой с женой я подошел к менеджеру Молодой парень лет 22, на мои вопросы ответил не уверенно, и очень мялся, (может новенький) нашел камплектуху-цвет-цену, пошел к кредитодателю там их 3 девочка яна, и 2 паренька (не очем !!!) Яна в основном провела лицом по всем документам, все объяснила. На следующий день приехал и купил, допы не навязывали, машину помыли, НО при осмотре машины подошел какойто УПЫРЬ, старый лет 45-60 не понятно, я полез по машине, он спросил "что вы там хотите увидеть" и начал рассказывать мол нехрен лазить бери что есть, (взбесил меня по полной но от машины я отошел) документы оформили и я оплатил и собирался уезжать.
Подошел Менедгер армянчик, помойму - вот он то мне и объяснил что где как и почему, (если соберетесь туда то обращайтесь к нему) забрал машину и уехал домой.
Ждал Птс неделю, Привезли через 4 дня но не позвонили, а когда я звонил говорили что рано ждите, позже я на них наорал по телефону оторвал душу, машина радует пока, но есть косяк ручка на задней левой двери очень плохо открывалась и теперь это касяк, тянешь а дверь не открывается.
салон 4 ------- обслуживание как в магазине продуктов, благо еще не послали.....
Убедительная просьба напишите телефоны всех сервисов кого знаете "ОФФ" и их адреса и телефоны, нужно всем.
Убедительная просьба напишите телефоны всех сервисов кого знаете "ОФФ" и их адреса и телефоны, нужно всем.
ВолодяСМ, адреса в шапке темы есть (голосование). А разве тебе не давали список всех сервисных центров по России? Там есть и адреса и телефоны.
_Сантей_
09.04.2013, 20:13
Как и обещал, делюсь впечатлениями от посещения "Темп-Авто", что в Аксае.
Ну в общем, как и ожидалось, чуда не произошло. Мои попытки обрисовать тот набор мелких косяков, которые давят на психику с самой покупки Гранты, эффекта не дали. Жалобы на вибрации, "похрюкивание" неизвестного происхождения и подвывание (то ли ролика то ли ремня) на ХХ, стректотание в районе сцепы при езде "внатяг" на1-2 скоростях - все это воспринималось с вежливым пофигизмом. Видно, что мастера инструктированы на предмет вежливого обращения с клиентами, но никакого намека на инициативу помочь разобраться в озвученных клиентом косяках нет и в помине.
Что касается самого ТО - вроде бы сделали все нормально. Обошлось в 5130р - с учетом того, что по моей просьбе заливалась дорогая синтетика shell helix ultra 5w-40 (плюс мойка, хотя машина не то чтобы грязная была).
Вибрации едва заметно уменьшились, чисто символически. А вот резвости прибавилось заметно, хотя и раньше не жаловался.
В общем, мораль сей басни: на ТО кроме самого ТО рассчитывать ни на что не стоит. Устранят только явные поломки, разбираться в мелких (с их точки зрения) неисправностях тамошние мастера желанием, мягко говоря, не горят. Выслушают со скорбно-задумчивым видом, на этом процесс и закончится. Разве что картина изменится в результате настойчивых попыток выноса мозга - но здесь я не мастак. К тому же есть подозрение, что работа, выполненная по принуждению, не будет сделана качественно.
Но прошу понять меня правильно: к самому ТО никаких претензий нет. Все там довольно цивильно.
Присутствовать в зоне ремонта дозволяют.
я свою снял с гарантии. делать буду все сам, после такого отношения официалов
alexstar199
19.04.2013, 23:54
Решил проходить ТО-1 в Стандарт-ЮГ в Аксае.
Прошёл.
Стандарт-Юг - полное ГАВНО !
Ну а теперь по порядку. Чтобы описать всё приключение не хватит времени и места. Буду сокращённо.
Позвонил за два дня, записался. Подъехал. На оформлении заказ-наряда женщина. Началось всё довольно вежливо, но до тех пор, пока она не увидела, что я брал машину в Кристалле. А почему? А зачем к нам? и т.п. Ну а когда я сказал, что я и масло не буду менять, то тут я стал почти врагом. Тут я выслушал первую лекцию на тему " Что потом будет пиз..ц, если вдруг чё и чё с завода льют гавно и его обязательно нужно поменять на ТО-1 ( да кто б спорил, только не у вас клешаруких, я это сделаю сам на 5000 км) Спросила есть ли претензии к машине. Обрисовал: плохо включается первая и задняя, стрекотание в районе рулевой колонки или КПП ( не выжимной, точно знаю!), ну и ещё пару мелочей. Она сразу позвала инженера по гарантийному ремонту: Давыдов Игорь Викторович. Запомните этого человека. Его главная задача - любыми путями, любой случай сделать НЕ ГАРАНТИЙНЫМ! Сел в машину, начал дергать рычаг ( видно, что явно с усилием, но он включает первую и т.д), проехались кружок. Говорит - КПП работает отлично, вообще без притензий. И убежал. Я вахуе.!!! Заезжаю в бокс. Первое: сход-развал. От машины меня попросили удалиться, успел только попросить, чтоб руль поставили поровнее. Сход-развал занял 10 мин., руль выровнял. Тот же дядя - коррекция фар, проверка тормозов на стенде. Затем он привёл эту женщину и далее мой с ними диалог: Они мне-что с табличками будем делать? С какими? Ну на которых номера. А что с ними не так? Ну они же с Кристалла. Ну и что? Ну это же реклама Кристалла! Да они при покупке стояли, я и не парился на счет них. Ну вы же к нам приехали на ТО, теперь наши нужно установить. ( Я просто оху...л!) Говорю им- что после вашей отлично включающейся первой- предложение с табличками выглядит просто издевательством. Отстали и ушли.
Далее к другому дяде на подъёмник. Снял крышку клапанов, поставил вентилятор и свалил. Вообщем из всего, что он должен был сделать ( см. перечень в талоне к ТО-1), он только отрегулировал клапана, при этом попросив купить у него ругулировочные шайбы 4 шт, по 50 руб за штуку. Это трэш, какой то. Я дважды на старой машине проходил ТО в Ростов-Лада (та ещё шарашка !), но такого не встречал. Крышку ремня ГРМ снял для проформы, ремень даже не смотрел. Потом просто поставил обратно. О дверных петлях, протяжке ходовой и речи не шло. Наблюдаю и охуе...ю! Выносить ему мозг не стал, только наблюдал, чтоб он не навредил только ( от машины он не просил отойти). Между делом подходил дядя для диагностики ошибок в ЭБУ. 15-20 сек.и готово. Ну как там? Всё нормально! Ладно, может не пизд...т, и на том спасибо. Вообщем в 12-00 ТО началось, в 14 закончилось. Но это ещё не конец.
Перед оплатой дают на подпись акт проверки тех.состояния автомобиля по моей жалобе на КПП, а там так всё красиво расписано, что в составе комиссии из трёх человек всё было проверено, ничего не обнаружено и даже уровень масла проверен ( хотя там нет щупа, там датчик вместо него стоит). Я отказываюсь подписывать акт. У этой дамы ступор! Она вызывает на подмогу двух инженеров по гарантии и начинается прессинг. Какую они стали нести ахинею! Если в двух словах: я не умею переключать передачи, после замены масла всё наладится, разработается этак к 10-15 тыс.км и прочую ху...ню! Я написал на акте отказ в произвольной форме, на этом с ними я и растался. Для интереса зашёл к начальнику сервиса Павлову Владимиру Викторовичу, попросил прокомментировать ситуацию с этим актом, что в таких случаях делается ( я естественно ничего делать не собирался, мне просто было интересно послушать этих людей и ещё раз убедиться в их не компетентности,глупости и хамстве). Вообщем начальник почти один в один повторил их слова. Я спросил у него, не стыдно ему говорить такой бред? Мужику лет 55-57, седой. Ничего не ответил- ушёл.
Вообщем братцы- бегите от этого сервиса подальше, а если и решитесь, то смотрите хотя бы чтоб не навредили. Гарантия всё таки на первое время нужна, если вдруг серьёзная поломка, от которой им не отвертеться.
Кстате ТО-1 обошлось в 2620 руб ( 2500 работа и 120-прокладка кл.крышки). Немного фоточек, думаю разберётесь что к чему.
Всем удачи!
Maksimus
27.04.2013, 14:50
Друзья! Давайте все-таки "не трепать языком" в теме. Берите пример с alexstar199 :)
У меня новая, но не большая история. Сломалась комбинация приборов (http://www.lada-granta.net/showthread.php?p=200914). Решил все-таки заняться этим вопросом. Поехал на "Ростов-Лада" с целью заодно и проверить их работу по гарантии в преддверии предстоящего ТО-2.
Мой случай признали гарантийным и заказали новую комбинацию приборов. Поменял в этот же день у них масло, работа и фильтр стоили где-то 460 рублей. Это сделали очень быстро.
Перезвонили через 5 дней и на следующий день заменили комбинацию приборов целиком. Пришлось правда ждать примерно 3.5 часа... Пробег обнулился, но сделали соответствующую пометку в сервисной книжке на каком пробеге (9428 км) произвели замену.
Из нового на их сервисе. Перестал работать бесплатный WiFi. Оплата мойки теперь через кассу. На звонки по гарантии теперь отвечает девушка, а не инженер, дозвониться стало проще. В целом терпимо-приемлемый сервис, но лишний раз появляться там желания конечно нет.
Взял Гранту Люкс с АКПП в Авто-Ревю на Таганрогской, до этого был и на Малиновского и в Аксае в Темп-Авто - народ хитрый только желание навариться ничего не рассказывают и на лице выражение как-будто я им должен. В Авто-Ревю зашел, прокатился на Гранте Норма с АКПП- понравилось, решил взять все-таки в Люксе. Начальник отдела продаж Виктор помог-объяснил все что к чему, за что ему огромное спасибо. В целом впечатление только положительное, ПТС отдали как и обещали через 3 дня. Пока доволен как слон, посмотрим что дальше.
Добавлено через 34 секунды
Кстати а что случилось с салоном на сельмаше, кто знает???
Решил проходить ТО-1 в Стандарт-ЮГ в Аксае.
Прошёл.
Стандарт-Юг - полное ГАВНО !
Не знаю, не знаю, у меня впечатления от них прямо противоположные. ТО-1 у них проходил, и генератор по гарантии менял, и по поводу плохого переключения 1-й и задней. Все делали как надо, мастера неплохие, вполне нормально общаются. Как все люди, одни такие, другие этакие, но работу свою делают нормально. Может проблема в умении общаться с людьми? Вернее, в неумении.
Добавлено через 1 минуту
Первое: сход-развал. От машины меня попросили удалиться, успел только попросить, чтоб руль поставили поровнее. Сход-развал занял 10 мин., руль выровнял. Тот же дядя - коррекция фар, проверка тормозов на стенде.
С моей этот мужик минут 40-50 возился. Да не любит, когда возле него стоят, ну и что. Работу сделал хорошо.
Добавлено через 1 минуту
Они мне-что с табличками будем делать? С какими? Ну на которых номера. А что с ними не так? Ну они же с Кристалла. Ну и что? Ну это же реклама Кристалла! Да они при покупке стояли, я и не парился на счет них. Ну вы же к нам приехали на ТО, теперь наши нужно установить.
Мне поменяли, не вижу в этом никакой проблемы. Кстати, тоже Кристалловские были.
Добавлено через 3 минуты
Далее к другому дяде на подъёмник. Снял крышку клапанов, поставил вентилятор и свалил. Вообщем из всего, что он должен был сделать ( см. перечень в талоне к ТО-1), он только отрегулировал клапана, при этом попросив купить у него ругулировочные шайбы 4 шт, по 50 руб за штуку.
А что ему делать возле машины пока двигатель остывает, танцевать с бубном что-ли?
Мне эту работу делал Алексей. Очень нормальный мужик. Все рассказал, на вопросы спокойно отвечал, я возле него крутился все время, ни разу косо не посмотрел. Покупал в их магазине прокладку под крышку клапанов, и что-то еще. Все по чеку, цены, кстати, не выше чем в других автомагазинах.
Все работы, которые по сервисной книжке мне сделали. БЕЗ ПРОБЛЕМ.
Добавлено через 3 минуты
Еще знакомого своего туда же сосватал, ему правда платный ремонт делали (10-ка еще) и он доволен остался, а он мужик пендитный. Я к ним буду и дальше обращаться. Короче, сколько людей столько и мнений. На вкус и цвет фломастеры разные (автор не я).
КСТАТИ, они мне НИ РОДСТВЕННИКИ, НИ СВОЙСТВЕННИКИ. Первый раз когда к ним приезжал, как говорится, " с улицы".
Какую они стали нести ахинею! Если в двух словах: я не умею переключать передачи, после замены масла всё наладится, разработается этак к 10-15 тыс.км и прочую ху...ню! Я написал на акте отказ в произвольной форме, на этом с ними я и растался. Для интереса зашёл к начальнику сервиса Павлову Владимиру Викторовичу, попросил прокомментировать ситуацию с этим актом, что в таких случаях делается ( я естественно ничего делать не собирался, мне просто было интересно послушать этих людей и ещё раз убедиться в их не компетентности,глупости и хамстве). Вообщем начальник почти один в один повторил их слова. Я спросил у него, не стыдно ему говорить такой бред? Мужику лет 55-57, седой. Ничего не ответил- ушёл.
А если короче, все кругом дураки, один я умный.
А не пробовали просто по человечески поговорить, выяснить что надо, а не пузыриться?
Еще раз повторю, у меня от работы "Стандарт-Юга" впечатления вполне нормальные.
Добавлено через 2 минуты
Кстати, этот рейтинг, конечно, не много показывает, проголосовавших мало, но все-же, Стандарт-Юг на втором месте. Серебряный призёр. А если учесть самые низкие цены, та и на первое поставить можно.
MypmypkuH
11.06.2013, 15:57
Приветствую, товарищи Грантоводы))
Купили неделю назад Гранту в Москве. Сейчас едем в гости в Волгодонск на 2.5 недели. Пробег сейчас км 50.
Москва-Волгодонск ~ 1200 км. Вот у меня дилемма стоит: где пройти ТО1 в области (думаю до 2000 пробег доведу за 2 недели, до Таганрога смотаться и обратно)? Либо в Москве (тогда около 400 км остаётся на поездить по Ростовской области на 2.5 недели - не дело:)) Судя по всему больше голосов за Темп-Авто...Как думаете, не будет ли предвзятое отношение к машине с московскими номерами и с качеством работ на "отстань") ещё и рамки дилера поменяют))
рамки дилера поменяют первым делом без вопросов, а про качество, кто знает....
А если короче, все кругом дураки, один я умный.
А не пробовали просто по человечески поговорить, выяснить что надо, а не пузыриться?
Еще раз повторю, у меня от работы "Стандарт-Юга" впечатления вполне нормальные.
Добавлено через 2 минуты
Кстати, этот рейтинг, конечно, не много показывает, проголосовавших мало, но все-же, Стандарт-Юг на втором месте. Серебряный призёр. А если учесть самые низкие цены, та и на первое поставить можно.
Поддерживаю.... Если к людям по-людски - то и они к тебе не жопой...
Евгений Юрьевич
14.06.2013, 18:07
О дверных петлях, протяжке ходовой и речи не шло
Вот про это надо было спросить у слесаря(мастера) ,потом у начальника сервиса, если откажут- претензию дилеру и жалобу на АвтоВаз. Доделают или вернут часть денег за ТО.
Добавлено через 1 минуту
проехались кружок. Говорит - КПП работает отлично, вообще без притензий
На КалиноКлубе читал, в некоторых сервисах (не в Ростове) за это ещё 50 руб. берут, за необоснованное обращение.
Добавлено через 3 минуты
в составе комиссии из трёх человек всё было проверено,
Спросили бы почему Акт сфальсифицировали, если один инженер смотрел
Добавлено через 8 минут
попросил прокомментировать ситуацию с этим актом, что в таких случаях делается
На Акте написано экспертиза, все в рамках требований ЗОЗПП и АвтоВаза, они имеют полное право сразу не разбираясь предложить независимую экспертизу, если результат не в вашу пользу оплата этой экспертизы
Добавлено через 6 минут
дают на подпись акт проверки тех.состояния автомобиля по моей жалобе на КПП, а там так всё красиво расписано
В Ростов-Ладе ИПГ Гена вообще отказался что-либо писать, обратился к нач.сервиса Аладинскому, тот мне заявляет : Составим если хотите Акт, записывайтесь на коммерческий ремонт. Я спрашиваю , почему комерция? Отвечает типо, если гарантия переоформим. Цену на акт потом узнаете от 750 руб.
Так, что Стандарт ниче ещё
Добавлено через 8 минут
адреса в шапке темы есть (голосование).
Модераторы темы есть? Убирайте Логиста, добавляйте Модуса
Maksimus
16.06.2013, 21:10
Модераторы темы есть? Убирайте Логиста, добавляйте Модуса
"Логист-Авто" разве прекратил работу? На официальном сайте "АвтоВаза" они есть в списке дилеров.
Евгений Юрьевич
17.06.2013, 13:27
"Логист-Авто" разве прекратил работу?
По факту они закрыты. Уже месяц пустое помещение и площадка.
Евгений Юрьевич
18.06.2013, 17:03
Вчера написал, сегодня уже ответ пришел:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
17.06.13
"Добрый день! Указанный на вашем сайте дилер Логист-Авто (Ростов-на-Дону пл.Страны Советов 3 ) продолжает работу? Уже месяц пустой салон и площадка, на входе замок. "
18.06.13
"Добрый день, ...! Данное предприятие , как дилер , свою работу заканчивает. ОАО "АВТОВАЗ" начал процедуру расторжения дилерского соглашения."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''
Maksimus
28.06.2013, 20:20
Вчера написал, сегодня уже ответ пришел:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
17.06.13
"Добрый день! Указанный на вашем сайте дилер Логист-Авто (Ростов-на-Дону пл.Страны Советов 3 ) продолжает работу? Уже месяц пустой салон и площадка, на входе замок. "
18.06.13
"Добрый день, ...! Данное предприятие , как дилер , свою работу заканчивает. ОАО "АВТОВАЗ" начал процедуру расторжения дилерского соглашения."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''
Логист-Авто убрали, добавили МОДУС.
Выкладываю прайс-лист "Ростов-Лада" на установку дополнительного оборудования. Был бы благодарен за подобные прайсы других дилеров.
http://s019.radikal.ru/i634/1306/4f/d788883f111c.jpg (http://radikal.ru/fp/ea1e8fb08d974df093884b84f36abbed)
http://s53.radikal.ru/i139/1306/7c/5b4bb80a76b2.jpg (http://radikal.ru/fp/542b9fa47e60462cb5d308001ab3e022)
Евгений Юрьевич
01.07.2013, 19:37
Был бы благодарен за подобные прайсы других дилеров.
ТО в Темп Авто (Аксай, Западная 37):
http://www.tempauto.su/_files/File/pricePeredniyPrivod2013.xls
Каждое ТО замена тормозухи , на ТО-4 (45ткм) замена ГРМ на 16 клапанниках
Евгений Юрьевич
06.07.2013, 23:12
На Ростов-Ладе можно пройти тест-драйв новой Калины
http://www.lada-auto.ru/test-drive/
Евгений Юрьевич
21.10.2013, 17:19
Стоимость техобслуживания теперь можно узнать заранее. С октября 2013 года на сайтах всех официальных дилеров LADA появилась информация о стоимости каждого регламентного технического обслуживания автомобилей. Точная стоимость работ и диапазон цен на расходные материалы для проведения ТО указаны для каждой модификации любого семейства машин модельного ряда LADA.
Владельцы автомобилей LADA получили дополнительную возможность выбора наиболее удобного и выгодного места выполнения регламентного технического обслуживания.
Информацию о стоимости ТО и диапазоне цен на материалы для него можно найти на странице каждого официального дилера LADA в интернете – в разделе «Услуги», в рубрике «Стоимость ТО».
Полный перечень официальных дилеров LADA с разбивкой по регионам России, с указанием адресов, телефонов и сайтов каждой компании содержится на странице АВТОВАЗа в интернете www.lada.ru, в разделе «Продажа и сервис».
Евгений Юрьевич
28.10.2013, 12:58
Стоимость ТО:
Кристалл http://kristall.lada.ru/cssd/to.php
Ростов-Лада http://www.rostov.lada.ru/cssd/to.php
Авто-Ревю 2 http://ar.lada.ru/cssd/to.php
Здравствуйте.Покупал свою гранту в Темп Авто.Никаких допов не навязывали,все было сделано на уровне,т.е. предпродажная подготовка.Гранта работает нормально,через 200 км.на Т.О-1
Здравствуйте.Покупал свою гранту в Темп Авто.Никаких допов не навязывали,все было сделано на уровне,т.е. предпродажная подготовка.Гранта работает нормально,через 200 км.на Т.О-1
Я в конце сентября у них ТО-2 проходил. Все сделали отлично, нареканий нет. Приятным бонусом была проходящая в это время презентация новой калины с автоматом со всеми вытекающими... На следующее ТО поеду к ним.
С этой проблемой обращался в "Стандарт-Юг":http://www.lada-granta.net/showpost.php?p=285268&postcount=350.
Инженер по гарантии Роман, слесарь Костя. Отношение хорошее, Костя работает добросовестно. Ну а то, что мне самому кулису регулировать пришлось, я даже рад, опыт хороший приобрел.
В общем, коробка новая, обкатывать заново надо. Ну, коробка не двигатель, каких то ограничений по режиму езды вроде нет. Я Стандарт-Югом доволен.
Где Вы планируете проходить следующие ТО? Дома. В опросник добавить строку надо.
Кто в курсе авто ревю с Вавилова переехал? И что за новый салон легион моторс?
alex_niv
09.12.2014, 17:08
Вчера обратился в Шахты-Лада с заявлением пройти у них ТО-1
пробег машины 2000
на что они мне заявили, что эти машины проходят первое ТО только на 15000км, а на 2000 только у 8-ми клапанных, поэтому они мне его и будут проводить т.к. машине скоро год, а я типа должен успеть за год пройти это ТО иначе лишусь гарантии
общем полный бред какой-то
или какой-то развод, получиться, что я пропущу первое ТО и реально лишусь гарантии, а им отвалю кучу бабла за второе, которое мне щас и на фиг не нужно
я уже и книжку перечитал на всякий случай, ни чего похожего там не нашел по поводу 8-ми клапанных
вот теперь ищу куда податься
у вас тут смотрю в основном за Темпавто голосуют, мож правда туда съездить
мое авто правда лада-приора, но думаю разницы особой нету, просто на форуме приоры я похожей темы не нашел
Бениамин
09.12.2014, 18:33
на что они мне заявили, что эти машины проходят первое ТО только на 15000км, а на 2000 только у 8-ми клапанных, поэтому они мне его и будут проводить т.к. машине скоро год, а я типа должен успеть за год пройти это ТО иначе лишусь гарантии
Если у вас 16-ти клапанный движок, то по распоряжению АвтоВАЗа, ТО-1 пропускается, проводится следующее ТО каждые 15000 км или 1 раз в год, в зависимости от того, что раньше наступит.
пробег машины 2000
При таком годовалом пробеге можно вообще никакое ТО не проходить и не заморачиваться насчет гарантии - в машине просто ничего не успеет сломаться.
alex_niv
10.12.2014, 09:32
Если у вас 16-ти клапанный движок, то по распоряжению АвтоВАЗа, ТО-1 пропускается, проводится следующее ТО каждые 15000 км или 1 раз в год, в зависимости от того, что раньше наступит.
а от куда такая инфа
я звонил на гор линию автоваза имне сказали, что все строго по сервисной книжке, а там нет упоминания про 8-ми к лапнанный движ
зато есть ТО-1 на 2000км
а т.к. машине скоро год ТО надо проходить обязательно
а мне чет не хочется делать ТО-2, которое в два раза дороже
Добавлено через 1 минуту
При таком годовалом пробеге можно вообще никакое ТО не проходить и не заморачиваться насчет гарантии - в машине просто ничего не успеет сломаться.
Эт у меня в этом году так получилось - я почти весь год в командировках провел
поэтому хотелось бы все-таки ТО-1 пройти, а там уже погляжу
alex_niv
10.12.2014, 11:39
Позвонил я в ТемпАвто там сказали, что надо делать ТО-1
Общем поеду туда
Бениамин
10.12.2014, 14:35
Позвонил я в ТемпАвто там сказали, что надо делать ТО-1
Общем поеду туда
Ну тогда счастливо. Не забудьте масло поменять. а то оно за год уже в кисель наверное превратилось.
Мне буквально в субботу ехать в Авто-Ревю на ТО-2.
Я так обрадовался, увидев эту тему, а об Авто-Ревю никаких отзывов. Обидно, да...
привет всем)
Авто-Ревю. 5+
купил Гранту-Хетчбек (пустую), по Лада_финанс+трейд-ин+гос.программа...
в целом, процессом и самой покупкой доволен. персонал в адеквате.
я, как покупан, немного "повредничал" при покупке: "а что на сайте написано, а почему это, а почему то, а сколько скидка..." - разжевали / объяснили.
я в принципе всей инфой владел до похода в салон, поэтому дальше придираться не стал.
сходили на стоянку, выбрали машину.
более того, я приехал ближе к вечеру... кредитный менеджер договорилась,
чтобы в банке меня подождали (люблю ВТБ24) =)
пока ездил в банк, пока вернулся... было уже 19:59 если не ошибаюсь
(а салон до 19:00)
меня ждали: нач. продаж, менеджер Алексей и кассир.
о,как.
приняли мою, выдали новую как положено + бумажки для ГИБДД
комплект зимней резины от старой машины махнули на коврики для новой.
люди реально ищут варианты решений, которые удовлетворяют обе стороны.
на ТО "ноль" поеду к ним (двиг 8кл) - потестим зону обслуживания авто ;-)
Maksimus, придется Стандарт-Юг исключать. Закрылись они. А жаль, меня устраивали. Ладно, гарантия закончилась, пока глобальных проблем нет.
От меня Авто-Ревю недалеко, но что-то мне их расценки на ТО не понравились. Правда, сосед свою Приору ремонтировал, доволен остался.
Maksimus
11.08.2015, 13:35
Очень давно не заходил на форум (после того как перестали приходить на почту уведомления, не знаю еще починили это или до сих пор нет).
Но вот подошло время ТО-3 и вспомнил об этой теме. Хотел записаться в "Ростов-Лада", а они оказывается стали филиалом Авто-Ревю и меня отправили на Таганрогская, 211.
Выбираю пока между ТемпАвто и Кристалл.
Варианты ответов в опросе не могу скорректировать сейчас, отправил запрос модератору форума.
Maksimus, опросы не редактируются, только новую тему создавать.
Я вот покупал авто в Кристалле. Очень понравилось отношение к покупателю.
Maksimus
12.08.2015, 12:47
Стоимость ТО в "Темп-Авто" http://tempauto.su/assets/templates/main/files/price-list--lada.pdf
Я вот покупал авто в Кристалле. Очень понравилось отношение к покупателю.
я тоже там покупал, очень не понравилось отношение к покупателю, поэтому музыку уже ставил в Авто-Ревью, там отношение менеджером на ура, но то как мастер по телефону утверждает, все сделаю, все смогу, а на деле так не делаю, это не умею, т.е. мастер вводит в заблуждение. Плюс в ходе работы выясняется что нужно доплатить за клипсы, саморезики и т.д. что не входит в оплаченную услугу на кассе. Но сделал вроде бы неплохо, пока особых претензий нет, возможно появятся, когда буду шумить двери,т.к. еще не заглядывал что он мне там сделал.
Maksimus
15.08.2015, 19:29
Прошел только что ТО-3 в "Темп-Авто". Впечатления только положительные:
1. Сервис на уровне средних европейских и азиатских автобрендов. В зале ожидания крутят новинки кинематографа, ну и WiFi :)
2. Толковые и приятные в общении менеджеры техцентра. От меня, еще раз спасибо за работу Евгению Халилову.
3. Четкая организация приемки и сдачи работ.
В общем, рекомендую.
Прошел только что ТО-3 в "Темп-Авто". Впечатления только положительные:
1. Сервис на уровне средних европейских и азиатских автобрендов. В зале ожидания крутят новинки кинематографа, ну и WiFi :)
2. Толковые и приятные в общении менеджеры техцентра. От меня, еще раз спасибо за работу Евгению Халилову.
3. Четкая организация приемки и сдачи работ.
В общем, рекомендую.
А пускали к машине во время проведения ТО?
Я по итогам общения с Темп-Авто (2 ремонта по каско) понял, что надо смотреть детали т.к. там они косячат.
Например они постоянно теряют крепеж (бампер мне передний прикрутили только на крыльях, перед абсолютно был не закреплен).
привет всем)
Авто-Ревю. 5+
...
на ТО "ноль" поеду к ним (двиг 8кл) - потестим зону обслуживания авто ;-)
- съездил на ТО-О (у меня 8кл)
обсудили перечень работ: можно отказаться от "протяжки ходовой" и замены масла в коробке...
основное - поменял масло и клапана отрегулировали.
крышку снимали, фильтр меняли - смотрел, следы работ видны)
сервисом доволен.
Выбираю пока между ТемпАвто и Кристалл.
У меня к Кристаллу крайне негативное отношение, у них покупал, разводили меня, где-то здесь писал об этом. Не знаю, может сервис у них и неплохой, но сомневаюсь, руководство то одно.
Вот, нашел: http://www.lada-granta.net/showpost.php?p=86974&postcount=34
3 од осталось, авторевю, кристал, темпавто, да ж не знаю к какому ехать на то 2, был в Ростов Лада вроде ничего, но тепреь они не од уже...
3 од осталось, авторевю, кристал, темпавто, да ж не знаю к какому ехать на то 2, был в Ростов Лада вроде ничего, но тепреь они не од уже...
вот те раз, дилера у которого тачку брал оказывается никогда не было в списке ОД (легион моторс юг Модус), хотя на сайте автоваза на момент покупки авто дилер значился...
Спасибо за обращение. С 1-го июля с "Ростов Лада" расторгнуто дилерское соглашение.С "Легион Моторс" ОАО АВТОВАЗ не заключал дилерское соглашение."
Отдел обратной связи. Администратор
- съездил на ТО-О (у меня 8кл)...
сервисом доволен.
вот и ТО-1 подошло (15 500км)
такие пробеги за полгода не характерны для меня,
но пришлось мотнуться на авто аж в Германию! :rotfl:
по трассе выше 120 км/ч при ветре не комфортно.. болтает
при сдаче пожаловался, что уходит жижа тормозная
(не сильно, доливал один раз. и горел сигнал ручника)
-поменяли по гарантии главный тормозной+вакуумник
нечего не доказывал, просто пожаловался на проблему.
дали подписать какие-то бумажки по гарантийной замене для АвтоВАЗа...
сидел в теплом зале на кожаном кресле, смотрел по телеку как машинке делали все что положено.
ви-фи и кофе присутствует.
в общем еще 1+ для Авто-Ревю.:good:
ценник вышел 5 800р
(для справки)
зы: машиной доволен как слон, как городская + на природу выбраться ее стихия.
Евгениий
07.10.2016, 20:16
ездил на ТО - 0 к дилеру ТЕМП-Авто, Гранта лифтбэк 8 клапанов
записался за день без проблем,
приехал по раньше,
приняли чуть раньше чем записан,
оформили,
говорю есть проблемы по мелочи исправьте:
++++++++
1. заднее сопло брызговика бьёт в резинку а не на стекло багажника,
2.скрипят пидали сцепления и тормоза(в момент покупки педаль сцепления )
3.плохо заводиться авто(с самого начала покупки авто)
4. какой то шум от глушителя или защиты слышен с района двигателя
++++++++
исправленно :
1. поправленно заднее сопло (прошла неделя что то как было не оч так и осталось, хотя вроде в рем зоне показывали ничего работало)
2. скрип педалей после смазывания примерно на неделю хватило , сцепление пока ещё ходит пошти как новое.
3. как машина заводилась не айс , так и заводится не айс,(на старой гранте , как часики заводилась новая ,пока акум не всадил слегка,после подзарядки заводиться начинала лучше), а тут с момента покупки хреновато.
4. машину подняли , подтянули некоторые гайки ходовой, посмотрел защиту мою с завода ставлена(грязевик или как там её Фольга) короче подогнув её она перестала бубанеть...
до этого при диалоге с приёмщиком ,
говорю:
"каким образом я могу наблюдать за работой мастеров?",
он говорит:
"через окошко с жалююзями или в рем зоне после прохождения инструктажа", пройдя инструктаж - выдётся илюминисцентный жилет , одевая его входишь в рем зону и спокойно смотришь что делают, после я ему сказала о проблемах по мелочи он сначала слегка отнекивался , потом всё же мастерам передал все мои пожелания. ну а те исправили что могли.
P.S.
А так же оставляю негативный отзыв о дилере Лада-Шахты
позвонив им в сервис мне сказали цену 2.5-3т.р
при этом они обязывают делать Доп услугу Протяжка всего авто за 1000 и более рублей по этому и цена такая
в Темп-Авто сказали цену до 1.5 т.р только положенное ТО - 0
вот и ТО-3 подошло...
однако,
позвонил по привычке в Авто-Ревю: отказаться от замены свечей, воздушного фильтра и фильтра салона стало нельзя...
пичаль(((
те же ответы и в 3а-моторс, плюс читают какой там пункт чего там...
о том, что гарантия отменяется, если не поменять воздушный фильтр!
на вопрос: хорошо, допустим, машина имеет пробег 2 000км в год и воздушный фильтр не требует замены, вы все равно его поменяете??
- да!
для справки, ТО-3 цены:
Авто-Ревю 6 200р
3а-моторс 7 100р
Темп-Авто 5 100р и обсуждаются работы / производители расходников.
еду в Темп.
посмотрим как у них...
для справки, ТО-3 цены:
Авто-Ревю 6 200р
3а-моторс 7 100р
Темп-Авто 5 100р и обсуждаются работы / производители расходников.
а Кристалл?
однако,
позвонил по привычке в Авто-Ревю: отказаться от замены свечей, воздушного фильтра и фильтра салона стало нельзя...
пичаль(((
те же ответы и в 3а-моторс, плюс читают какой там пункт чего там...
о том, что гарантия отменяется, если не поменять воздушный фильтр!
на вопрос: хорошо, допустим, машина имеет пробег 2 000км в год и воздушный фильтр не требует замены, вы все равно его поменяете??
- да!
для справки, ТО-3 цены:
Авто-Ревю 6 200р
3а-моторс 7 100р
Темп-Авто 5 100р и обсуждаются работы / производители расходников.
еду в Темп.
посмотрим как у них...
так все же как впечатление от Темп и узнавал ли цены в Кристалле?
все не решусь проходить ли ТО для сохранения гарантии или забить на нее и обслуживать машину самостоятельно и в гаражных сервисах
Maksimus, тема совсем заглохла, а она актуальна, люди машины покупают. Одни дилеры ушли с рынка (к примеру, Стандарт-Юг, Ростов-Лада - съело Авто-Ревю), другие появились - ААА-Моторс (они с 15-го года Лады продают и обслуживают. Может есть смысл обновить тему? Особенно интересно тем, у кого машина на гарантии.
Maksimus
05.10.2017, 12:13
За диллерами сейчас не слежу, знаю что Ростов-Лада, Логист-авто закрылись. Правки в опрос может внести только администрация форума. От себя могу добавить, что последний раз делал ТО в ТемпАвто и уровень сервиса меня там впечатлил, рекомендую.
За диллерами сейчас не слежу, знаю что Ростов-Лада, Логист-авто закрылись. Правки в опрос может внести только администрация форума. От себя могу добавить, что последний раз делал ТО в ТемпАвто и уровень сервиса меня там впечатлил, рекомендую.
По гарантии не приходилось у них что-нибудь делать? Я Калину Кросс вместо Гранты прикупил, снова гарантия интересует. ТО-0 на носу, уже можно ехать, а можно и покататься. Естественно, ТО нужно проходить там, где, в случае чего и гарантийный ремонт могли бы нормально сделать. Я Кросс в Кристалле купил, так уж получилось, несмотря на мою нелюбовь к этой организации. По гарантии нужно было маленький дефект устранить, в день покупки заметил, через 2 часа уже в салоне снова был. Говорят, все через сервис. Была суббота. В понедельник созваниваюсь с их сервисом, говорят, предварительная запись только на рабочие дни с 8 до 17 и на 2 недели все забито. Никаких суббот и воскресений. Стал звонить директору. Раз 10 звонил, нет его и нет, секретарь телефон мой записала, обещала, что он перезвонит. Хрен там! В последний раз позвонил, сказал, что если мне не перезвонят сегодня, звоню на "горячую линию" АвтоВАЗа, с жалобой на официального дилера ОО "Кристалл". Перезвонили через 12 минут после моего звонка! Все решилось, в конечном итоге. Надо сказать, работа менеджера сервиса Геннадия, мне понравилась. Но там работы на 5 минут было.
Maksimus
05.10.2017, 22:08
По гарантии обращался в Ростов-Лада, мучительно меняли генератор, но панель приборов вполне без проблем заменили. По Темп-Авто тут ничего не могу сказать.
владимир2007
18.03.2018, 11:35
А есть ли в Ростове сервисы с собственным складом запчастей,только не официалы.Пока жил в Батайске обслуживал в таком сервисе-дешевле чем у официалов.Из Ростова как-то неохота ездить в Батайск.
Надо добавить еще одного дилера - "Брайт парк", Депутатская, 5а. Интересно, какой у них сервис. Я на Кроссе в Темп-Авто ездил, далековато все-таки через весь город пилить. Если в "Брайт парк" нормальный сервис, туда намного ближе.
vBulletin® v3.8.8, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot