PDA

Просмотр полной версии : Трещина на руле


Антогранто
21.02.2014, 21:12
Здравствуйте у меня образовалась трещина на руле в районе сигнала думаю от жары или от мороза, заметил недавно, сигналом пользуюсь редко. Не подскажите мне можно ли произвести замену по гарантии или купить и поменять эту накладку? (фото прилагается) Встречалось ли у кого то похожее.
http://radikale.ru/data/upload/04012/4fa6c/42e91c202b.jpg (http://radikale.ru/)
http://radikale.ru/data/upload/6895e/0fccf/2c48b9c193.jpg (http://radikale.ru/)
http://radikale.ru/data/upload/fb1a9/4fa6c/a113d270ff.jpg (http://radikale.ru/)
http://radikale.ru/data/upload/4fa6c/ba193/7c65b4ba4d.jpg (http://radikale.ru/)

H.A.J.
21.02.2014, 21:19
-- похоже на пролом засечки, через которую открывается подуха ....
-- аналогов по поломке, пока не встречал на просторах инета.

Epidemic
22.02.2014, 01:38
поменять эту накладку?

Эта накладка снимается вместе с подушкой, т.е. для замены придется менять и ее. И как верно написали выше, надлом похож на месте разреза для отстрела подушки безопасности.
аналогов по поломке, пока не встречал на просторах инета.
Взаимно, первый раз вижу.

Diman
22.02.2014, 11:02
в мороз сильный видно посигналили, пласстмасс и надломился чутка, с обратной стороны пластика есть желобки, для лёгкого разлома пластика при выстреливании, как уже выше и писали, такие же желобки есть и на пассажирской стороне (при наличии последней) Тут вообще переживать нестоит, ничего страшного.

Антогранто
22.02.2014, 12:10
в мороз сильный видно посигналили, пласстмасс и надломился чутка, с обратной стороны пластика есть желобки, для лёгкого разлома пластика при выстреливании, как уже выше и писали, такие же желобки есть и на пассажирской стороне (при наличии последней) Тут вообще переживать нестоит, ничего страшного.

Если по гарантии обратиться заменят как думаешь?

Diman
22.02.2014, 12:47
Если по гарантии обратиться заменят как думаешь?

незнаю, я не обращался ниразу. Почитай в подписи у меня, что я думаю о гарантии)

vess
22.02.2014, 14:15
Если по гарантии обратиться заменят как думаешь?

Обратиться стоит в любом случае. Сделать упор на то, что ты считашь, дефект вызван неправильной укладкой подушки. Это врятли так, но не глядя отказать по обращению с системами безопасности сотрудники сервиса скорее всего зассут.

H.A.J.
22.02.2014, 15:32
Я бы то же на ближайшем посещении, обратился по гарантии. Системы безопасности, тормоза, подушки, свет, — это не скрип салона или сьучащий двигатель. :-)

Epidemic
22.02.2014, 18:14
Если по гарантии обратиться заменят как думаешь?

Не факт, надлом еле заметный, но шансы есть.

trek
23.02.2014, 01:13
Обратиться стоит в любом случае. Сделать упор на то, что ты считашь, дефект вызван неправильной укладкой подушки. Это врятли так, но не глядя отказать по обращению с системами безопасности сотрудники сервиса скорее всего зассут.
Шутка наверное. Их понос скорее от смеха прошибет.

Mishanya
23.02.2014, 09:59
Обратиться стоит в любом случае. Сделать упор на то, что ты считашь, дефект вызван неправильной укладкой подушки. Это врятли так, но не глядя отказать по обращению с системами безопасности сотрудники сервиса скорее всего зассут.
Полностью согласен. Вообще похоже, что подуха потихоньку вылупляться начала, и скоро на руле цвяточег вырастет:rose:

vess
23.02.2014, 16:38
Шутка наверное. Их понос скорее от смеха прошибет.

Начнем с того, что времена пшолнаха в сервисе прошли. Щас уже не прокатывает.

Антогранто
23.02.2014, 19:28
Около 500 км осталось до ТО-2 оглашу проблему официалом, как отреагируют отпишусь .
P.S. Читал в инете встречаются такие дефекты у автомобилей иностранного производства, меняют по гарантии.

vess
23.02.2014, 20:01
Около 500 км осталось до ТО-2 оглашу проблему официалом, как отреагируют отпишусь .
P.S. Читал в инете встречаются такие дефекты у автомобилей иностранного производства, меняют по гарантии.

В зависимости от производителя.
Иногда "дефект вызван чрезмерным усилием при нажатии на кнопку звукового сигнала, допускается однократная замена с расчетом по гарантии, при замене обязательно проинформируйте клиента о причинах возникновения дефекта"

trek
24.02.2014, 02:24
vess, жестко у вас поставлено. Косяк то ведь действительно в чрезмерном усилии на выключатель. Хотя конечно, зачем на спичках экономить. Он ведь радостный будет после такой халявы все ТО будет посещать в предвкушении вкусной халявной замены агрегатов. А там другой подход будет, и взгляды не такие добрые.
Спасибо вам. Подняли настроение.

vess
24.02.2014, 07:48
trek, для понимания: ремонт по гарантии это тоже прибыльный ремонт.

TO-13
25.02.2014, 08:51
для понимания: ремонт по гарантии это тоже прибыльный ремонт.
Жаль, что ОДы в наших краях этого не знают, до сих пор совковый подход в разной степени выраженности.
Особенно мне "понравилась" ситуация (и весьма распространенная у нас):
Я машу распечаткой ЗоЗПП перед носом главного инженера по гарантии, пытаясь добиться гарантийного ремонта, на что он мне отвечает: "А причем тут закон? Мы работаем по внутренним инструкциям. А на счет закона Вы можете пройти в наш юридический отдел, там Вам всё объяснят"

vess
25.02.2014, 15:26
А на счет закона Вы можете пройти в наш юридический отдел, там Вам всё объяснят"
Для понимания. Он действиельно не отступит от внутренних инструкций, т.к. не уполномочен. ИПГ(старший, главный и пр.) это эксперт по работе с рекламациями, не более. Полновесных решений он не принимает. Конфликт с приёмкой, или ИПГ надлежит поднимать на уровень руководителя дилерского центра. Проблема эффективной мотивации сотрудников на поддержание лояльности клиентов, одна из острых в автобизнесе. Руководители от обоснованных обращений не отмахиваются, клиент это его деньги. Если обращение действительно необосновано, или не может быть исполнено по гарантии, получите обоснованый ответ хотя-бы.

trek
26.02.2014, 01:56
trek, для понимания: ремонт по гарантии это тоже прибыльный ремонт.
Это все понятно. Варился я очень давно на СТО ВАЗа № 100. Без шуток, именно такой номер. Помню идиотические замены и ремонты по пожеланиям клиента. Сложно идиотам объяснять, что замена хорошего на новое. даже на халяву, к хорошему не приведет. Прибыль то конечно идет. Завод ведь платит.

Diman
26.02.2014, 11:00
Господа, отталкиваемся от темы. Про гарантийный ремонт и общение с ОД, я думаю ненужно ссылки давать. Не оффтопим.

vess
26.02.2014, 11:24
Diman, тема затрагивает вопрос замены модуля подушки по гарантии.

Антогранто
26.02.2014, 19:41
Идентичный случай встретился ,был заменен по гарантии , правильное название Модуль газогенераторный в сборе, кат.№ 21910-8232010-00 меняется отдельно, а не все рулевое колесо.
вот http://www.drive2.ru/cars/lada/granta/granta/irbiss/journal/288230376153085816/