Просмотр полной версии : Трещина на руле
Антогранто
21.02.2014, 21:12
Здравствуйте у меня образовалась трещина на руле в районе сигнала думаю от жары или от мороза, заметил недавно, сигналом пользуюсь редко. Не подскажите мне можно ли произвести замену по гарантии или купить и поменять эту накладку? (фото прилагается) Встречалось ли у кого то похожее.
http://radikale.ru/data/upload/04012/4fa6c/42e91c202b.jpg (http://radikale.ru/)
http://radikale.ru/data/upload/6895e/0fccf/2c48b9c193.jpg (http://radikale.ru/)
http://radikale.ru/data/upload/fb1a9/4fa6c/a113d270ff.jpg (http://radikale.ru/)
http://radikale.ru/data/upload/4fa6c/ba193/7c65b4ba4d.jpg (http://radikale.ru/)
-- похоже на пролом засечки, через которую открывается подуха ....
-- аналогов по поломке, пока не встречал на просторах инета.
Epidemic
22.02.2014, 01:38
поменять эту накладку?
Эта накладка снимается вместе с подушкой, т.е. для замены придется менять и ее. И как верно написали выше, надлом похож на месте разреза для отстрела подушки безопасности.
аналогов по поломке, пока не встречал на просторах инета.
Взаимно, первый раз вижу.
в мороз сильный видно посигналили, пласстмасс и надломился чутка, с обратной стороны пластика есть желобки, для лёгкого разлома пластика при выстреливании, как уже выше и писали, такие же желобки есть и на пассажирской стороне (при наличии последней) Тут вообще переживать нестоит, ничего страшного.
Антогранто
22.02.2014, 12:10
в мороз сильный видно посигналили, пласстмасс и надломился чутка, с обратной стороны пластика есть желобки, для лёгкого разлома пластика при выстреливании, как уже выше и писали, такие же желобки есть и на пассажирской стороне (при наличии последней) Тут вообще переживать нестоит, ничего страшного.
Если по гарантии обратиться заменят как думаешь?
Если по гарантии обратиться заменят как думаешь?
незнаю, я не обращался ниразу. Почитай в подписи у меня, что я думаю о гарантии)
Если по гарантии обратиться заменят как думаешь?
Обратиться стоит в любом случае. Сделать упор на то, что ты считашь, дефект вызван неправильной укладкой подушки. Это врятли так, но не глядя отказать по обращению с системами безопасности сотрудники сервиса скорее всего зассут.
Я бы то же на ближайшем посещении, обратился по гарантии. Системы безопасности, тормоза, подушки, свет, — это не скрип салона или сьучащий двигатель. :-)
Epidemic
22.02.2014, 18:14
Если по гарантии обратиться заменят как думаешь?
Не факт, надлом еле заметный, но шансы есть.
Обратиться стоит в любом случае. Сделать упор на то, что ты считашь, дефект вызван неправильной укладкой подушки. Это врятли так, но не глядя отказать по обращению с системами безопасности сотрудники сервиса скорее всего зассут.
Шутка наверное. Их понос скорее от смеха прошибет.
Mishanya
23.02.2014, 09:59
Обратиться стоит в любом случае. Сделать упор на то, что ты считашь, дефект вызван неправильной укладкой подушки. Это врятли так, но не глядя отказать по обращению с системами безопасности сотрудники сервиса скорее всего зассут.
Полностью согласен. Вообще похоже, что подуха потихоньку вылупляться начала, и скоро на руле цвяточег вырастет:rose:
Шутка наверное. Их понос скорее от смеха прошибет.
Начнем с того, что времена пшолнаха в сервисе прошли. Щас уже не прокатывает.
Антогранто
23.02.2014, 19:28
Около 500 км осталось до ТО-2 оглашу проблему официалом, как отреагируют отпишусь .
P.S. Читал в инете встречаются такие дефекты у автомобилей иностранного производства, меняют по гарантии.
Около 500 км осталось до ТО-2 оглашу проблему официалом, как отреагируют отпишусь .
P.S. Читал в инете встречаются такие дефекты у автомобилей иностранного производства, меняют по гарантии.
В зависимости от производителя.
Иногда "дефект вызван чрезмерным усилием при нажатии на кнопку звукового сигнала, допускается однократная замена с расчетом по гарантии, при замене обязательно проинформируйте клиента о причинах возникновения дефекта"
vess, жестко у вас поставлено. Косяк то ведь действительно в чрезмерном усилии на выключатель. Хотя конечно, зачем на спичках экономить. Он ведь радостный будет после такой халявы все ТО будет посещать в предвкушении вкусной халявной замены агрегатов. А там другой подход будет, и взгляды не такие добрые.
Спасибо вам. Подняли настроение.
trek, для понимания: ремонт по гарантии это тоже прибыльный ремонт.
для понимания: ремонт по гарантии это тоже прибыльный ремонт.
Жаль, что ОДы в наших краях этого не знают, до сих пор совковый подход в разной степени выраженности.
Особенно мне "понравилась" ситуация (и весьма распространенная у нас):
Я машу распечаткой ЗоЗПП перед носом главного инженера по гарантии, пытаясь добиться гарантийного ремонта, на что он мне отвечает: "А причем тут закон? Мы работаем по внутренним инструкциям. А на счет закона Вы можете пройти в наш юридический отдел, там Вам всё объяснят"
А на счет закона Вы можете пройти в наш юридический отдел, там Вам всё объяснят"
Для понимания. Он действиельно не отступит от внутренних инструкций, т.к. не уполномочен. ИПГ(старший, главный и пр.) это эксперт по работе с рекламациями, не более. Полновесных решений он не принимает. Конфликт с приёмкой, или ИПГ надлежит поднимать на уровень руководителя дилерского центра. Проблема эффективной мотивации сотрудников на поддержание лояльности клиентов, одна из острых в автобизнесе. Руководители от обоснованных обращений не отмахиваются, клиент это его деньги. Если обращение действительно необосновано, или не может быть исполнено по гарантии, получите обоснованый ответ хотя-бы.
trek, для понимания: ремонт по гарантии это тоже прибыльный ремонт.
Это все понятно. Варился я очень давно на СТО ВАЗа № 100. Без шуток, именно такой номер. Помню идиотические замены и ремонты по пожеланиям клиента. Сложно идиотам объяснять, что замена хорошего на новое. даже на халяву, к хорошему не приведет. Прибыль то конечно идет. Завод ведь платит.
Господа, отталкиваемся от темы. Про гарантийный ремонт и общение с ОД, я думаю ненужно ссылки давать. Не оффтопим.
Diman, тема затрагивает вопрос замены модуля подушки по гарантии.
Антогранто
26.02.2014, 19:41
Идентичный случай встретился ,был заменен по гарантии , правильное название Модуль газогенераторный в сборе, кат.№ 21910-8232010-00 меняется отдельно, а не все рулевое колесо.
вот http://www.drive2.ru/cars/lada/granta/granta/irbiss/journal/288230376153085816/
vBulletin® v3.8.8, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot