Написал еще раз.
Через час позвонил директор, оказывается все они знают но заказ почему-то к ним не поступил. Сейчас героически решают эту проблему.
Добавлено через 41 минуту
15.06.12
"Здравствуйте! Заказал через интернет Ладу Гранта. Номер заказа ... Дилер ... В подписании предварительного договора мне отказали. Объяснив это тем, что никогда таких договоров не составляли. Что можно сделать?"
15.06.12
"Добрый день, ...!Спасибо за обращение и интерес к автомобилям марки LADA. Были проблемы с системой, подойдите в салон завтра для заключения предварительного договора."
Лучше бы так написали: "... была ошибка в коде ДНК ..."
Добавлено через 55 секунд
Суровый российский потребитель - сам выбивает товар у продавца