Показать сообщение отдельно
Старый 11.07.2012, 06:24   #158
xenon8000k
Кемеровская ячейка
 
Регистрация: 05.03.2012
Адрес: Новокузнецк
Возраст: 44
Пол: Мужской
Автомобиль: 2190
Сообщений: 30
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Думал оставить свой отзыв или нет, но мне жаль тех, кто попадет в мою ситуацию, по-этому напишу.
Сделал предзаказ на Лада Гранта 19.04.2012г. (номер заказа - 105379421 /19.04.12/). Дилера выбрал "Кузбасс-Лада" (ул.Ообнорского 41). На следующий день съездил к ним и оформил предварительный договор. В середине июня (точную дату не вспомню, но, если необходимо, найду, есть распечатки писем от АВТОВАЗ) мне пришло письмо об отгрузке автомобиля. На следующий день пришло письмо о том, что автомобиль доставлен выбранному дилеру. Через несколько часов поступил звонок от дилера. Они сообщили, что необходимо оплатить автомобиль, однако, забрать его нужно не у них, а в г.Кемерово, т.к. они не знают когда он будет доставлен в Новокузнецк, даже приблизительных сроков не смогли назвать. Оплатил автомобиль 28.06.2012г. При оплате с меня взяли дополнительно 1500руб. Я написал в обратную связь на сайт АВТОВАЗ, через пару дней мне ответили, что мой вопрос был проработан с руководством предприятия и по их информации авто находится у выбранного при заказе дилера, т.е. в г.Новокузнецке, "Кузбасс-Лада". В тот же день позвонил дилер и сказал, что за авто не нужно ехать в г.Кемерово, завтра он будет доставлен, они позвонят и скажут в какое время можно приехать и забрать. Я был удивлен и рад такой оперативности и заботе о клиентах. Однако, радоваться было рано. На следующий день мне не позвонили. Еще через день я позвонил сам уже ближе к концу рабочего дня, только тогда меня пригласили.
Приехал. Начали оформлять документы. Спросил про 1500р, ответили, что берут за оформление договора купли-продажи и ПТС. Попытался доказать, что это не правомерно, на что получил ответ от менеджера, что он не компетентен отвечать на такие вопросы, а тот кто компетентен...его нет и из руководства никого нет, т.к. вечер, конец рабочего дня. Документы готовы, пошел смотреть автомобиль. Еще 10 минут ожидания пока домоют.. менеджер выгнал авто на улицу. Мой первый вопрос был про иммобилайзер. Сначала он попытался мне доказать, что его там нет, затем, что его не стоит активировать. Все же ему пришлось это сделать. После этого он все таки ушел и больше в тот вечер я его не видел. Пока разглядывали автомобиль, двигатель был запущен. Обратил внимание, что горит "чек". Пошел искать менеджеров, на это потребовалось около 30ти минут (посылали друг к другу). Пришлось поругаться, только тогда авто загнали в сервис к электрику. И опять, менеджер который забрал авто пропал. Еще 40 минут ожиданий, ругань со всеми, кто попадался на глаза, даже бедной бабушке дежурной досталось, за то что не пускала в рем. зону))) Кто-то из оставшихся менеджеров пошел смотреть, что с автомобилем. Вернулся и сказал, что свеча не работала ее поменяли и сейчас отдадут автомобиль. Через 10 минут авто выгнал, наверное, механик.. Сказал, что это был "глюк" контроллера, кода ошибки не было, сделали сброс, больше не появилась. Уже устав от издевательств, поехал домой. Наверное, из-за невнимательности, только на середине пути заметил, что не работает спидометр. Моментально понял, почему горел "чек". Добравшись до дома заглянул под капот и действительно, разъем с датчика скорости был снят. Теперь у меня есть серьезные основания полагать, что автомобиль из Кемерово в Новокузнецк гнали своим ходом. А как они обращаются с тестовыми автомобилями я видел пока был там.

Я прекрасно понимаю, что теперь я вряд ли что-то докажу и не нужно было забирать авто, а добиваться своего. Все это я пишу только для того, что бы люди, которые хотят приобрести автомобиль производства АВТОВАЗа, ни в коем случае не обращались в "Кузбасс-Лада". Либо к другому дилеру Новокузнецка, либо вообще, в другом городе.
xenon8000k вне форума   Ответить с цитированием Вверх