Цитата:
Сообщение от Марина О
В 9ч позвонила на "Горячую линию" - оформила претензию что дилер Липецк-Лада не дает предварительный договор на руки. Девушка-оператор посоветовала написать и в "Обратную связь".
В 10ч 20м написала в Обратную связь ОАО "АВТОВАЗ".
|
Дайте пожалуйста номер телефона горячей линии и ссылку на обратную связь с ОАО "АВТОВАЗ".
Добавлено через 26 минут
У нас сложилась проблема С ООО "ТСК АвтоГермес".
4 июня 2012 года мы (ИП Шаповалов Валерий Григорьевич ) заключили договор купли продажи 10 автомашин LADA 21900 "GRANTA" 21900-40-010 белого цвета. Данные автомашины приобретаем для использования в качестве такси, на что банк предоставил нам кредит. За время ожидание цена автомашин, как вы знаете, возросла на 20 000 рублей, но это не вина дилера и претензий по данному факту ни к кому не имеем. Мало того, нам пришлось подтверждать различными способами, что наше ИП не является "перекупщиками" и данные автомашины мы приобретаем для оказания услуг населению в виде пассажирских перевозок. В настоящее время сложилась такая ситуация, что ООО " ТСК АвтоГермес", в лице старшего менеджера Зубкова Владимира Ивановича, просто нас игнорирует. На телефонные звонки менеджер не отвечает, при звонках в корпоративный отдел отвечают, что он постоянно находится на выдаче автомашин. Последний раз дозвонились 12 июля и то на мой номер не отвечал, звонок с другого номера дал положительный результат. Договорились, что созвонимся 13.07.2012 года и менеджер пояснит по поставке автомашин. Но 13 числа, ситуация повторилась по тому же сценарию. Набираем на моб. телефон менеджера, занято, ожидание вызова, через минуту не отвечает. Это что за отношение к клиенту? По электронной почте направлялось гарантийное письмо от банка, с уведомлением о предоставлении нам кредита и просьбой поставки автомашин в июле месяца - ответа нет. Срок поставки по договору до 30 июля 2012 года. Мы готовы сделать как предоплату, так и оплатить стоимость вышеуказанных автомашин в полном объеме. В настоящее время сложилась такая ситуация, что нам приходиться выплачивать предоставленный банком кредит, так же в открытие таксопарка вложены немалые денежные средства, а о поставках автомашин мы ничего не знаем, и не факт, что не произойдет еще одно подорожание автомашин.
Помогите разобраться в данной ситуации, ждать ли нам автомашины от ООО " ТСК АвтоГермес" или заказывать у другого официального дилера.
Заранее благодарю.