денис, проблема хоть и в загруженности СТО, но спрос всегда будет с менеджера. думаю любой из нас не представляет что бы директор городских электрических сетей сказал: А причем здесь я, если проблема в загруженности аварийных бригад.
Еще вспомнил фразу: Если мы не оправдали ваших надежд, то это ваши проблемы!

))))))))))))
Добавлено через 10 минут
завтра поеду забирать автомобиль. и начнутся серые будни езды на автомобиле. ))