Цитата:
Сообщение от laser
по крайней мере с головного офиса из-за бугра по жалобе клиента таким дилерам дают волшебный пендель. У автоваза же ответ один ваши дела с дилером решайте сами. нам по барабану. т е жалуешься на горячую линию сервиса Автоваз , а тебя там отправляют рулить вопрос с руководителем СТО. т е к тому на кого жалуешься.
|
Пендель они получат только в том случае,если не выполнят гарантийные обязательства.У зарубежных производителей,как правило то,что можно считать гарантийным случаем описано.Все это в основном и так подпадает под отзывные компании.Все остальные случаи в основной массе,за редким исключением,кроме самых уж вопиющих,идут как нарушение условий эксплуатации,либо вмешательство владельца,либо внесение изменений в конструкцию приведшее к возникновению данной проблемы.И то только после рассмотрения по факту.Можно и месяца полтора прождать решения.Предложат после получения заключения по конкретному случаю сделать ремонт за счет владельца в высокотехнологичном СТО компании "******".