[BMC2970]

Да, я вижу изменения, улучшение в имидже бренда есть. Но надо работать дальше.

ИМХО, надо повышать качество и главное его стабильность, и тогда доверие будет возрастать неуклонно. Контроль качества должен быть первостепенным. А для этого работник должен быть заинтересован в качестве, в том числе материально. Если руководство делает вид что платит, то работник будет делать вид, что работает, такова диалектика. А начать надо со среднего звена руководителей, что бы они больше шевелили мозгами и "булками", выполняя свою непосредственную работу.