Показать сообщение отдельно
Старый 08.10.2013, 21:14   #73
_Сантей_
Форумчанин
 
Регистрация: 23.01.2013
Адрес: Ростов-на-Дону
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Гранта
Сообщений: 142
Re: Примите участие в «Дне качества» на АВТОВАЗе!

1. Почему вы купили автомобиль LADA?

Доступная цена, высокий дорожный просвет, емкий багажник, современный внешний вид. Искренне желание поддержать отечественного производителя.
Надежды на приемлемое качество...

2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?

Вопрос частично вытекает из первого.
Добавлю низкую цену комплектующих.
Что касается Гранты - можно еще упомянуть тихую теплую печку, просторный салон для авто такого класса.

3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?

Абсолютно неприемлемо низкий уровень внимания к мелочам при сборке.
У меня после 8000км пробега:
- скрипит при езде внутри торпеды по центру вверху, в районе лобового стекла (говорят, воздуховоды)

- жутко скрипит в районе задней левой двери, наружное смазывание солидолом/силиконовым спреем замков не помогает, надо снимать обшивку и разбираться.

- громкие противные скрипы сзади в районе днища слева и справа. Благодаря чтению форумов определил, что скрипят тросики ручника в проушинах, в районе задних колес. Периодически смазываю их солидолом и силиконовой смазкой, хватает на месяц, после чего скрип появляется снова. Хорошо, что я нашел причину в интернете - а как быть остальным, которые мучаются от этого скрипа и вынуждены грешить на стойки или что нибудь еще? Почему до сей поры эта давно и широко известная проблема не устранена??? По хорошему, должна быть отзывная кампания по этому поводу.

- звук дребезжащей пластмассы внутри левой стороны торпеды на холостых оборотах. Видимо, какая то деталь разболталась. Надо снимать приборку, лезть внутрь и надеяться на то, что поиск будет удачным.

- что-то "хрипит" (точнее не знаю как сказать) при энергичном наборе скорости на 1 и 2 передачах в районе сцепления/КПП. Возможно, бьется тросик о какйю то металлическую поверхность, возможно что то еще

- громко воет коробка на 1-й передаче при выжатом сцеплении

- неустойчиво включается 1 передача (приблизительно раз из 10+)

4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?

Внимание к "мелочам", подомным тем, которые упомянуты выше.
Они сильно смазывают впечатления от автомобиля и портят нервы владельцам. И это мягко сказано.
Когда владелец вынужден испытывать на себе целый букет перечисленных "прелестей", то не трудно представить все его чувства по отношению к работникам автоваза. При том что сама машина, в плане потенциальных возможностей и по задумке, нравится.
Плюс к этому, необходимо отказаться от абсурдной политики экономии на копейках. К примеру:
- ощутимо болтаются боковые стекла. Людям приходится вставлять доп. резиновые уплотнители треугольного сечения в штатные

- жесткий пластик с внутренней стороны бархотков боковых стекол. В результате при опускании/поднимании стекол - скрежет песчинок, с перспективами появления царапин. Владельцы вынуждены либо наклеивать мягкую ткань на пластмассовую поверхность, либо ставить бархотки от Калины.

- отсутствуют накладки на пороги

- отсутствует двойное уплотнение дверей

- отсутствуют резиновые прокладки между лобовым/задним стеклом и кузовом. В результате зимой в щель между стеклами и кузовом затекает вода, замерзает там, после чего начинает издавать жуткие скрипы и хрусты при движении. Владельцам приходится заливать эти щели герметиком.

Устранение описанных недоработок на заводе-изготовителе, непосредственно во время производства - дело копеечное по сравнению со стоимостью самой машины. Почему бы этого не делать? Зачем мучить владельцев этими мелочами ради копеешной экономии? Зачем превращать новый автомобиль в конструктор "сделай сам"?

Понятно, что изначально Гранта позиционировалась как одна из самых дешевых и простых машин. Но во 1-х, экономия на упомянутых недоделках - копеешная, лучше экономить на чем то другом. Ну и во 2-х: когда в комплектации присутствует кондиционер, АБС, подушки безопасности, то упомянутые недоделки выглядят совсем уж дико и не имеют вообще никаких оправданий.

5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?

Покупка прошла гладко. Часа за 2.

6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?

Отсутствие всякой заинтересованности работников сервиса в устранении "мелочей", упомянутых в п.2. Дело сводится к замене масла и регулировкам. Все остальные пожелания выслушиваются хоть и вежливо, но без всякого желания разобраться и помочь клиенту. С учетом обилия "мелких" недоработок в машине, это превращается в большую проблему и головную боль для владельца.
Возможно, в результате уговоров или диалога на повышенных тонах с сервисменами дело сдвинулось бы с мертвой точки, но вести отношения в таком ключе противно, уж извините.

7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?

Пока такой необходимости не возникало, ничего сказать не могу

P.S.: "мелкие" проблемы автомобиля, подобные тем, которые я перечислил, давно известны и широко обсуждаются на форумах. Очень странно, что эти недоработки не исправляются заводом. Есть ли в таком случае смысл в подобных опросах, если очевидные недоделки осознанно не исправляются годами?

Последний раз редактировалось _Сантей_; 08.10.2013 в 21:57.
_Сантей_ вне форума   Вверх