Цитата:
Сообщение от Terravto
Уважаемые форумчане, добрый день. Предлагаю проголосовать: если вы ВСЕ здесь общающиеся считаете, что по результатам ваших обращений НИЧЕГО не делается ни в одном из автоцентров, мы закроем тему на форуме. Каждый наш клиент имеет несколько способов обратиться в клиентскую службу помимо форума. Есть горячая линия, группа ВКонтакте, менеджер на входе в салон, которая примет обращение даже когда руководителя сервиса нет на месте.
Это будет максимально конструктивно для обеих сторон и исключит оскорбление сотрудников, которые выполняют свои обязанности исправно.
|
Я против закрытия темы, поскольку отзывы о ваших сервис-центрах должны прочитать другие владельцы Гранат, даже если на них не отвечает представитель. Тема должна быть! Так, другие пользователи будут знать, кто и чего стоит.
Цитата:
Сообщение от Terravto
200 рублей будут возвращены - прошу сообщить, когда Вы сможете за ними подъехать.
С уважением, руководитель клиентской службы ГК "Терра-Авто"
Екатерина Иванова
Тел. горячей линии (812) 448-02-05
|
Эм... А чуть раньше сказать не могли?.. Я только что от вас. Теперь приеду не раньше, чем через пару недель. А к кому мне обратиться, чтобы их вернуть-то, по прибытии к вам?..
Только что забрал свою Гранату с их кузовного цеха. Вмятинку на багажнике вытянули, где была найти не смог. Царапины на двери убрали. Крыло заменено хорошо, подкрылок и брызговик на месте. В срок уложились идеально. Вроде всё в порядке, пока ничего не заметил.
P. S. На будущее, если будете сдавать машину - требуйте осмотра после мойки. Так не будет сомнений, по поводу лишних царапин на кузове.