[Oleg08]

Степан грантовод, пишите официалам официальную бумагу, ставьте штамп о принятии ими. Далее нужно подождать официального ответа и обращаться на ВАЗ, звонить, писать по электронной почте и обычной.


Позвонил сейчас Елене Панченко, инженеру по качеству Тольятинского офиса Jatco. Она разрешила опубликовать здесь ее адрес, по которому можно писать ей с вопросами
elena[подчеркивание]panchenko[известный символ]jatco[точка]co[точка]jp

Ситуация такая, что по договору с ВАЗом Jatco не может торговать запчастями "мимо ВАЗа". Но есть хитрая схема, как можно купить любую запчасть на нашу коробку через любого дилера Ниссан. Для этого нужно знать номер запчасти по каталогу. Каталог есть у Елены, но без разрешения руководства она не может его опубликовать (обещала согласовать вопрос). Поэтому пишите ей письмо со списком необходимых запчастей, она присылает каталожные номера, ищите ближайшего дилера Ниссана и заказываете у него запчасти.

Для определения неисправности необходимо прислать Елене видеоролик, на котором обязательно должна быть видна скорость и обороты на приборке и слышны нехорошие звуки. В случае Степан грантовод, она сказала, что это могут быть и подшипники.

Насчет замены коробок на ВАЗе только целиком, такова "политика партии", видимо пока на это повлиять невозможно.

Звонят насчет запчастей ей "бесконечно", поэтому лучше писать на электронную почту, коротко и ясно.