[Lydmila]

21 ноября в официальном сервисном центре Авто-1 г. Набережные Челны РТ нам отказали в установке магнитолы на приобретенный в этом автосалоне а/м Лада гранда лифтбек с опцией аудиоподготовка, несмотря на то, что были предварительно за 3 дня были записаны инженером по гарантии на установку магнитолы и замену реле стеклоочистителя. Он же нас сразу предупредил, что если магнитолу установим не в официальном сервисном центре, то с нас будет снята гарантия на а/м. Прибыв в назначенное время в сервисный центр, проехав почти 100 км, установщик Бураев Андрей отказал устанавливать магнитолу в моем присутствии, объяснив, что он не работает в присутствие клиентов. При этом я была допущена до цеха установки мастером цеха Халитовым Вячеславом, который любезно предоставил мне каску и жилет. В цех спустился даже директор автосалона - Афзалов Захид Равилович, не объяснив причины, отказал в установке магнитолы. Кроме того, инженер по гарантии Ильшат сделал запись в сервисной книжке о проведенном ремонте по гарантии - замене реле, только после моего обращения. Считаю, что в этом сервисном центре не только работники, но и руководство не знают своих обязанностей, грубо нарушают права клиентов. Хотелось эту информацию донести до руководства АвтоВАЗа, чтобы были приняты меры к руководству и работникам этого сервиса за отказ в услуге, грубое отношение к клиентам.