Показать сообщение отдельно
Старый 07.10.2015, 08:47   #155
RR1
Форумчанин
 
Аватар для RR1
 
Регистрация: 07.05.2014
Адрес: Тольятти
Возраст: 38
Пол: Мужской
Автомобиль: Гранта Спорт
Сообщений: 212
Re: Общение с официальными дилерами (ЛГС)

От дилера зависит. У нас их сейчас в городе 4 или 5, но раньше всего один был. Решил я попробовать съездить к новому. Заранее позвонил, сказал на что жалуюсь (машине был почти год и меня записали на дату позднее, в общем на то, на что я жаловался гарантия бы кончилась).
Но до этого побывал у своего старого дилера, который находится в неудобном месте, но который почти все мои замечания услышал и кое-что таки согласился поменять по гарантии.
И вот приезжаю я к новому дилеру, выкладываю свои замечания, меня внимательно слушают, уже даже какие-то гипотезы пытаются выдвигать из-за чего это. Потом едем с гарантийщиком, он всё слушает, говорит что да, слышит.. Отдаю им ключи и моя машина уезжает в ремзону. Точнее к въезду в неё. Я её вижу, но доступа туда уже нет. Жду. Прошло 2 часа и её наконец-то загнали, подняли и всё, никого. Примерно то же самое происходило и с другими машинами. За час до закрытия началась движуха, но к моей так никто и не подошёл. И практически перед закрытием ко мне подходят (а мне уже хотелось убивать, так как я там был уже часов 5), говорят что по первому замечанию они не знают почему так, по второму не уверены, но тоже не знают. Третье-негарантия, четвёртое (жаловался на вой кондея на 2500-3000)-они посмотрели все трубки, корпус и всё нормально, почему воет они не знают. Потом спрашиваю-А ОСТАЛЬНОЕ БЛЕА? (оно в наряде было всё прописано). Гарантийщик спрашивает мастера-там ещё что-то? Я говорю что да, то-то и то-то. На первое он сразу ХЗ, а на второе (даже не глядя) говорит что наверно надо по гарантии менять. Вы, говорит, завтра позвоните нам, напомните и мы деталь закажем. НАПОМНИТЕ!
В итоге 5 часов жизни потрачено у кофейного автомата и за просмотром какой-то хрени по телику.
Потом опять к старому дилеру поехал (пришёл глушитель новый), послушали кондиционер, посмотрели на то, что нужно было напомнить чтобы заказали, немножко подогнули и всё нормально заработало. А компрессор кондея гарантийщик сразу приговорил.
В итоге так же езжу к первому дилеру, хоть он и неудобно расположен, отношение к людям отличное, стараются сделать всё быстро и качественно. А у другого машина тупо провисела на подъёмнике и они ничего не знают.
RR1 вне форума   Ответить с цитированием Вверх