Re: Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!
Wishmaster Здравствуйте !
г.Белгород салон "Автотрейд-белогорье"
Сегодня 03.02.2012 г мне позвонили с автосалона "Автотрейд-белогорье" и потребовали 100% оплату за автомобиль лада гранта . От ОАО "АВТОВАЗ" на электронную почту оповещение об отгрузке мне не приходило , в "личном кабинете" на сайте lada.ru написано - заключён предварительный договор , информации об отгрузке дилеру и самому автомобилю тоже нет . В автосалоне мне тоже информации по автомобилю не предоставили , копии ПТС тоже нет , помимо этого я сослался на пункт 1.2 предварительного договора где написано что оплата за автомобиль производится в течении 10 дней со дня поступления автомобиля на склад продавца и отказался платить пока не будет информации по автомобилю , ведь самого автомобиля и копии ПТС на автомобиль , vin-кода мне не продемонстрировали . В ответ менеджеры и начальник отдела продаж мне заявили , что если я не оплачу то завод автомобиль мне не отгрузит , так как эти заявки салон согласовывает непосредственно с автозаводом , и от самого салона "Автотрейд-белогорье" зависит кому отгружать авттомобиль , а кому нет , и завод здесь ничего не решает . Я готов полностью оплатить стоймость автомобиля после того как мне предоставят полную информацию по автомобилю , на что в автосалоне мне ответили тогда автомобиль вы не дождётесь.Что за хамскре отношение дилеров к клиентам ? Считаю что таким отношением к клиентам ООО "Автотрейд-белогорье" наносит ущерб репутации марки "лада" и ОАО "АВТОВАЗ".
Не понимаю для чего тогда создавалась эта система по приёму предварительных заказов и контролю их через интернет если она не работает , и дилер так же навязывает свои условия решает кому и сколько продать автомобилей , а не завод !?
В общем итог такой -начальник отдела продаж данного салона с иронией мне ответил , дескать ну ждите тогда письмо об отгрузке лады гранты на электронный почтовый ящик от ОАО "АВТОВАЗ" , может быть и дождётесь , с намёком на то что это он решает кому и когда в его салон отгрузят машины , а не завод .
Есть подозрения что автомобиль мне этот салон не отгрузит , просто издевательство . Пожалуйста помогите решить данный конфликт .
Информация по договору в личке .
|