Культурные вопросы официальному представителю LADA
Сначала хотел позвонить в службу техподдержки но потом решил что принародно на форуме спросить будет уместнее.
Я сегодня от представителя компании услышал фразу "Едьте туда где покупали, вот если бы вы у нас купили то мы бы к вам относились более лояльно"
Оно то да но я нужную мне комплектацию искал долго и нашел только в 1 месте и то не совсем то что хотел, но смирился. А если бы я купил авто в Находке а приехал к дилеру в Калининграде?
ДОКОЛЕ нас будут посылать-то и почему если я купил авто у 1 диллера а обслуживаться хочу у другого то отношение ко мне хуже чем к человеку купившему авто у того-же диллера??? Что нужно сделать чтобы эта порочная схема была истреблена на корню?
А теперь вопрос по существу. купил я авто неделю назад, проехал всего 850 км и вот вчера на трассе разогнавшись до 100 км впервые я услышал знакомую вибрацию не идеально отбалансированных колёс. Естественно я обратился в сервисный центр, и мне сказали что не вопрос, но за деньги. Оно то хорошо бы но я заплатил 500 с гаком тысяч за исправный автомобиль. И тут мне начинают объяснять про грязь на колёсах, про то что я должен был при покупке проверить, про то что я уже в яму влетел.... Упсь но машина идеально чистая! И никуда я не влетал! И когда я начал объяснять инженеру по гарантии что до пробега 500 км я не должен был разгонять автомобиль выше чем 90 км в час и поэтому не мог услышать вибраций от плохо отбалансированных колёс, он мне задал вопрос от которого я просто выпал в осадок. А где это написано? Да на 81 странице инструкции по автомобилю. И вот теперь второй вопрос с официальному представителю.
ДОКОЛЕ инженерами по гарантийному обслуживанию будут работать люди не соизволившие прочесть даже инструкции по эксплуатации автомобиля???
Ну и последний вопрос, а не стыдно ли Автовазу продвать автомобили люксовой комплектации с некачественно отбалансированными колёсами и при этом даже первую балансировку делать платной? Хотя всем кто хоть немного в теме и так понятно что колёса нужно балансировать при установке и после примерно 500-800 км пробега, когда резина оживёт.
Думаю меня многие поддержат и дополнят мои "ДОКОЛЕ"
Добавлено через 18 минут
Что то я думаю зря вы перенесли это в тему в которую официальный представитель и не заглядывает, или вы думаете я жтой темы не видел, я же не в пустоту это писал и не просто так новую тему открыл. Я писал в надежде что представитель всётаки прочтёт и ответит. А так да давайте прятать всё это так чтобы официалы не видели и не отвечали. Зря вы тему в общую кашу скинули ой зря...
__________________
Жить будем!
|