Обо всех проблемах нужно писать вот сюда:
http://www.lada-auto.ru/quest.xml
http://vk.com/topic-25228956_25682210
Я уже это сделал, советую и Вам тоже самое проделать. Знакомый мой написал о птс вконтакте и через 10 минут ему позвонил дилер и попросил забрать машину.