Цитата:
Сообщение от Костяра
:
Есть смысл ехать именно к тому дилеру, где куплена машина? Это как-то на что-то влияет?
|
Влияет. Риски продавца, связанные с качеством товара выше, чем у уполномоченной организации. Поэтому, продавец лучше замотивирован на устранение недостатка.
Цитата:
Сообщение от Костяра
:
Предположим, дилер не отрицает наличие стука внутри мотора.
Что дальше? Каков порядок действий? Оставляют машину и разбирают мотор?
Дефектуют,ждут з/ч, ремонтируют? 45 суток? С какого момента считать?
Интересует именно, как оно всё выглядит на практике, в жизни.
|
Автомобиль сдаете в ремонт. В причинах обращения указываете именно стук в двигателе (никаких "диагностика двигателя", "поиск шумов и т.п.). Для надежности, можно написать письменное требование на безвозмездное устранение недостатка (посторонний стук в двигателе), передать дилеру под подпись, печать и входящий номер на копии.
Максимальный срок ремонта - 45 дней. Считается с даты предъявления требования об устранении (письменного), или открытия заказ-наряда.