Цитата:
|
Кто ты и откуда уже многие поняли.
|
Ты даже не представляешь насколько мрачно моё прошлое)))
Цитата:
|
А вот факты попыток развода на платный ремонт при безоговорочном гарантийном случае, причём в разных местах и разными ипг ты как можешь объяснить?
|
.
Неправильной мотивацией персонала. Понабрали чудаков на оклад. Чтобы ипг работал на лояльность клиента (а он по большому счёту больше нафиг ни для чего не нужен, доки оформлять да счета выписывать можно и девочку студентку посадить), нужен либо человек хороший, либо мотивация правильная. Я лично знаю несколько очень крупных компаний в Москве, в которых ипг получают з/п от выполнения плана по гарантийным ремонтам (чем больше тем больше). Знаю и другие схемы, когда ипг на окладе и штрафной мотивации за необоснованные отказы.
А большинство дилеров ВАЗа это совкоподобные сервисы с унылой схемой мотивации персонала. Просто сидят люди на окладах. Ему проще тебя слить, чем париться с оформлением рекламации. Деньги при этом получит те же.
Но, если хочется, можешь думать что все спят и видят, как тебя обмануть))