Там вроде были раньше регулировочные пластиковые такие бочата под тягу ручки, в них непосредственно тяга и защелкивается, регулировка их может быть просто сбита - они там по резьбе крутятся, и тем самым подтягивают-ослабляют ход ручки, может просто закручено больше чем надо?
Я про вот эту штуку:
В теории ничего не теряя и не пролюбливая, можно поставив ее коряво застопорить ход ручки.