В лада-прогрессе. Не без препираний, но всё заказали и поменяли.
Цитата:
|
в ЦуП автоваза то же самое сказали
|
В ЦуП автоваза могут сидеть девочки на телефоне и разговаривать шаблонными фразами. Я не понаслышке знаю, как работает техподдержка
Есть письменное постановление, где чёрным по белому написано, что достаточно жалобы клиента, завод всё оплачивает.
Но разумеется, если клиент не настаивает - его постараются отбрить. Заводу же тоже хочется сэкономить, именно поэтому не делают отзывной кампании, а меняют по факту обращения. А дилерам просто лень работать - это тоже не новость
Кому отказали - идите за письменным отказом. Скорее всего уже на этом этапе вам просто всё закажут и поменяют.
Письменный отказ (если дилер попадется упёртый) закидываете в службы поддержки ваза, мол жалобы у клиента есть - а работать не хотят. Просят воспроизвести дефект, но в постановлении этого требования нет, на улице зима, а на стоящей в боксе машине всей полноты моих акустических страданий не проявляется.
ЗЫ но лучше с этим не затягивать. Заводу это надоест - выпустят уточнение мол при обращении замерять шум кондея шумометром - до стольки то децибел считается нормуль..
И всего делов..
Добавлено через 7 минут
ЗЗЫ вы сразу привыкайте с официалами разговаривать письменным языком даже устно.. Этот навык вам вообще по жизни пригодится
В чем это заключается:
Официал: "Не буду ничего делать, сперва продемонстрируйте!"
Вы: "Покажите мне официальную бумагу, где написано что для выполнения данной работы требуются демонстрации и прочие перфомансы. У меня есть бумага, где написано что достаточно моей жалобы."