Цитата:
Сообщение от Neibot
"увсехтакчовыхотели" и "нитотбензинзалили" - это любимые заклинания всех сервисменов, и не только ваза..
Самая большая ошибка - вестись на это..
При первых признаках сразу надо это пресекать.. Я например даже не буду ничего обсуждать с инженером, который мне скажет что пердеж резонатора - это нормально, сразу к директору салона..
И активнее надо быть - видите что машина стоит 2.5 часа - я бы уже 5 раз поднял на уши манагеров по этому поводу.. Им проще пнуть своих сервисменов чем огребать от последствий того что клиент уйдет злой и в порыве праведной ярости заспамит горячую линию завода..
Если даже в итоге все будет совсем тухло - дилеров еще полно вокруг, а уж этому я постараюсь устроить райскую жизнь..
|
Это первый опыт общения по гарантии с дилером, раньше ни опыта ни знания схемы "ачёвыхотели этоувсехтак" - у меня не было.
Надеюсь не все дилеры такие, ТО точно буду проходить у другого. Благо есть выбор.