[ktkbr]

Сообщение от Лия

Добрый день, уважаемые форумчане!

Меня зовут Лия, я Представитель Клиента дилерского центра "Новгород-Лада". Вместе с Елизаветой буду просматривать эту тему каждый будний день и отвечать на все интересующие Вас вопросы, а также отзывы, комментарии и предложения по улучшению качества обслуживания в Великом Новгороде. К сожалению, пока нет возможности создать отдельную тему, т.к. правила форума гласят, что нужно написать минимум 10 сообщений, надеюсь на Ваше понимание.

Ваши отзывы очень важны для нас. Поэтому мы не оставим их без внимания, и позаботимся о скорейшем исправлении всех возникших недочетов и ошибок.

Связаться со мной можно по телефону 8 (8162) 70-40-70 , доб. 2137, или встретиться со мной по адресу: Великий Новгород, ул.Московская, д.57 (пн-пт 9.00-17.30).
Помимо этого, Вы можете отправить свой отзыв на электронную почту: lia.akhmetgareeva@novlada.ru (при размещении отзывов, прошу Вас указывать дату визита в АЦ и контактную информацию для обратной связи)

Добавлено через 5 минут


Доброго времени суток! Подскажите,пожалуйста, с Вами связались?

Добры день! Нет со мной не связывались, но как я писал, 22.07.16 встречался с инженером по гарантии на предмет заказа нового актуатора сцепления. Итог разговора по поводу актуатора, будем заказывать, когда придет позвоним. К сожалению конкретных сроков по поставке запчасти озвучено не было.Так что жду звонка. По второму вопросу, по которому ни кто не соизволил позвонить (вопрос был задан во время прохождения ТО, а именно перекраски заднего бампера и крышки багажника по гарантии, так как крышка багажника протерла до грунта краску на бампере). При встрече с инженером по гарантии опять же 22.07.16 был задан вопрос, что же решил завод? Инженер сказал ой где то ответ был, Вам отказали. Попросил предоставить этот ответ в письменной форме. Инженер сказал, что постарается мне его предоставить к моменту, когда я приеду на замену актуатора. Вот как то так. Не хочется лишний раз как говорится огульно осуждать людей в забывчивости и не внимательности. Но по поводу случая с ответом по перекраске осадок остался. Надеюсь что при встрече по замене актуатора мне эту информацию предоставят.