Показать сообщение отдельно
Старый 24.06.2015, 17:00   #113
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Вопросы для Службы поддержки

Цитата:
Сообщение от extractor Посмотреть сообщение
Доброе утро. Вопросы по кондиционеру и выхлопной системе.
Кондиционер.
При работе компрессора слышен сильный рокот. Этот шум значительно снижает виброакустический комфорт автомобиля. К тому же, громкость этого рычания ни как не вписывается в "нормальный уровень шума" , о котором мы можем прочитать в руководстве по эксплуатации или гарантийном талоне. Проблема эта не нова. Большинство владельцев грант, оборудованных климатическими системами, имеют такую же проблему.
Ранее писалось, что завод знает об этой проблеме и занимается ей.
И вот как нам стало известно, на автомобилях Датсун, решили эту проблему https://www.drive2.ru/l/6838736/
Вот собственно вопрос. Какие шаги, для решения данной проблемы по рокоту кондиционера, собирается предпринимать АВТОВАЗ? Будут ли по гарантии, бесплатно, заменять трубопровод климатической системы?

Выхлопная система.
Ни для кого не секрет, что при движении, при оборотах 1800-2000 об/мин, присутствует постороннее рычание, также при трогании ощущается сильная вибрация выхлопной системы.
Все это признается гарантийным случаем и заменяется бесплатно резонатор. Но! все это не надолго! Люди меняют резонаторы по несколько раз, но рев возвращается. У меня самого то же меняли резонатор по гарантии ( кстати с вашей помощью, спасибо), но его хватило на 500 км.
На автомобилях Дансун, так же ликвидировали этот недочет.
Собственно тот же вопрос. Какие шаги, для решения данной проблемы собирается предпринимать АВТОВАЗ? Будут ли по гарантии, бесплатно, заменять выхлопную систему?
Возможно АВТОВАЗ планирует масштабную отзывную компанию по этим поводам?
Уважаемый extractor, здравствуйте! АвтоВАЗ с вниманием относится к потребностям своих клиентов, постоянно проводит мероприятия по улучшению своей продукции.
Для обеспечения объемов как Главного конвейера, так и сервисной сети деталями нового состояния, не только Нам, но и Поставщикам необходима подготовка. Поэтому, как только все будет подготовлено, клиенты получат уведомления.
Приношу свои извинения за длительность ответов.

Добавлено через 19 минут
Цитата:
Сообщение от Oleg08 Посмотреть сообщение
extractor, отвечают по мере возможности, у них не один наш форум. Пишите в личку или на почту.
Благодарю за понимание. Скорость ответа на сообщения зависит от сложности вопроса и нашей загруженности. Мы стараемся отвечать отвечать на все обращения.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru

Последний раз редактировалось Служба поддержки; 24.06.2015 в 16:43.
Служба поддержки вне форума   Вверх