[nikiforovav2006]

Добрый день всем участникам форума. Хотел поделиться своей историей покупки гранты. Сначала немного предыстории. Заказали гранту как второй автомобиль в семью, главные требования- неприхотливость, бюджетность, ремонтопригодность, недорогая эксплуатация. Заказали 17 сентября в Русь-Авто Ставрополя, внимательно изучали этот сайт, другие форумы, терпеливо ждали все изменения оснащения, о тех, что озвучил сначала Груненков, читали про проблемы с дилерами, с начавшими проявляться болезнями гранты и тд. И вот свершилось. 24.1.12.-письмо от ВАЗа что гранта ушла дилеру, 27.1.12.-звонок от дилера , приходите и оформляйте в течение 10 дней договор КП. ПРИШЛИ (с семьей, с приподнятым настроением и наличными). И началось. Сначала на ресепшине не нашли информации по поводу нашего заказа и долго удивлялись – кто же нам мог позвонить, естественно всю информацию приходилось добывать и выбивать у начальников данного заведения , простые работники скорее напоминали неандертальцев ( по крайней мере они владели информацией в том же объеме и соображали также быстро). Отправились к директору салона (Лобанов Александр Николаевич)-секретарь обнаружила, что машина есть, но на другом складе, директор сказал, что машину сейчас пригонят и мы сможем ее осмотреть. Через час наконец отвели смотреть ее- менеджер (Сергей Деревянко) проявляет абсолютное безразличие. По мере общения с ним наш энтузиазм таял как дымка в лучах рассвета. Подобного отношения мы не видели даже в часы пик в общественном транспорте. На нас смотрели как на источник шума и раздражения, отвлекающий от своих приятных мыслей, видимо, не связанных с работой. О заинтересованности в нас, как в клиентах, даже речи не было. Такое ощущение, что мы попали в далекие советские времена, где продавец – это царь и бог, а покупатели – тупое быдло, с нудными и глупыми вопросами… (можно проверить ЦЗ-нет т.к. замок замерз, можно завести и проехать-нет т.к. мороз и скользко, и т.п. ). При осмотре оказалось , что правая фара выступает относительно решетки радиатора на 7-8мм, а левая на 3-4мм, а дальше-больше зазор между крылом и бампером справа-до 4-х мм. Слева все ОК. Ощущение как будто при парковке машину сильно уперли бампером в жесткий сугроб, или при транспортировке надавили чем-то. Вежливо спросили: можно ли будет исправить этот дефект во время предпродажной подготовки? Менеджер позвал начальника отдела продаж (Сергей Дергачев), который ответил нам трех-этажным матом суть которого -или плати или отвали. Настроения конечно уже вообще никакого. У директора салона написали заявление с просьбой исправить дефект. Он вежливо ответил что рассмотрит его с тех. специалистами, но это не дефект, а �конструктивная особенность�. После этого прошел еще раз с менеджером к машине- хотел сфотографировать, чтобы не быть голословным. Увидев телефон и мои действия, он (Сергей Деревянко) вызвал охрану, пообещал мне выстрелить в лоб, и вытолкал меня со склада. Ну вот и все приехав домой, и немного отойдя от стресса написал вот это. Пожаловались СТАСУ БЕРЕЗИЙ, ДЕНИСУ МЕТАЛЬНИКОВУ на их страницу в контакте. Неделю спустя снова позвонили из автосалона, пригласили снова осмотреть машину. За это время перекурил тучи форумов иноводов, т.к.хотел отказаться от гранты и взять что-нибудь из б.у., и ничего подходящего для семьи не нашел. Практически созрел в решении отказаться от гранты, и собирать деньги на более дорогое иноавто. В салон приехал на этот раз с друзьями, с решением отказаться от гранты. Вновь осмотрел машину –все было исправлено, машина вымыта , высушена, отношения персонала просто изумительное (да вы мои зайки-неделю назад выстрелить в лоб обещали), ребятам моим тоже машина понравилась. Видимо Стас и Денис постарались и дилерам звонили с завода. Им за это СПАСИБО. Ну что же- оплатил, машину сразу забрал с копией ПТС (от греха подальше), через неделю пришел ПТС. Пока о решении не пожалел, правда еще даже 1000 км не проехал. Про первое ТО еще не думал, но точно не в Русь-авто. Свои выводы из этой истории думаю каждый сам сделает