[SkyJohn]

Здравствуйте. Автомобиль декабрь 2014, гранта лифтбэк.
Разбили заднее стекло (стекло багажника), произошло в отпуске, в путешествии.
Было весьма неприятно узнать, что авторизированные сервис-центры либо:
1. не занимаются заменой
2. не имеют в наличии данных стекол
Соответственно основных вопроса 2:
1) обязаны ли авторизированные сервисы оказывать услугу "замена стекла"?
2)должны ли у них быть в наличии данного рода детали?

хотелось бы выразить данные пожелания для сервисов по стране, потому что столкнулся с неприятностью в путешествии, в одном регионе не нашел стекла ВООБЩЕ, только заказ. В итоге пришлось проехать 2000км на пленке, было бы здорово, чтобы у каждого представителя имелось хотя бы по 1 экземпляру стекла на складе.
Намеренно не указываю центры и регионы. Если необходимо - сообщу.