Цитата:
Сообщение от Mishanya
...С их руководством пообщаться так и не удалось, заместитель директора хоть и был на месте, но от встречи со мной наотрез отказался, посредником у нас был всё тот же мастер-приёмщик.
|
Столкнулся у них с похожей ситуацией, но по другому вопросу. Руководство дистанцируется от всех проблем и за них отдувается персонал. Я сделал следующее - позвонил в автогермес и попросил соединить с отделом по работе с клиентами, описал свою ситуацию, требование пообщаться с руководством и обговорили время звонка. В рамках этого времени мне отзвонился мастер. Я еще раз позвонил в клиентский отдел, спросил почему так. Там удивились и пообещали исправить. Вот только после этого мне отзвонилось руководство.
Цитата:
Сообщение от Mishanya
Сегодня ещё и позвонили узнать, понравилось ли мне обслуживание у них и буду ли я рекомендовать их друзьям и знакомым, ответ не буду вам пересказывать, и так всё ясно.
|
О да
