[svett]

Сотрудники дилерских центров LADA пройдут переподготовку в новой Академии.

АВТОВАЗ проводит модернизацию системы подготовки сотрудников дилерских центров LADA. В рамках этой модернизации в сентябре этого года начала работу «LADA Академия». Это новый информационно-консультационный центр, который базируется на стандартах и требованиях Альянса Renault-Nissan.

Новая комплексная система повышения квалификации дилеров LADA предусматривает проведение обязательной сертификации после блока тренингов. Продавцы-консультатны, сервисмены и менеджеры периодически должны будут подтверждать уровень своей квалификации.

В дилерской сети LADA сегодня числится свыше 350 компаний и порядка 13 тысяч сотрудников. В течение ближайшего года, как планируется курс переподготовки пройдут более 20% сотрудников.

Новая система подготовки дилеров LADA нацелена направлена на повышение удовлетворенности клиентов, а также на улучшение имиджа бренда. Это особенно актуально как в современных рыночных условиях, так и в преддверии выхода принципиально новых автомобилей LADA.