Цитата:
|
Это на каком бренде ты мастером работаешь, что "по фотографии" брак определяют?)))
|
определяем мы на месте , фото-видео для фиксации что действительно прибыл тот автомобиль с номерами с вином и т.д. Очень четко отслеживают все жалобы и претензии и не дай бог что не вникли не решили проблему клиента .
Цитата:
|
Учи продукт и тренируй работу с возражениями. Станешь хорошим мастером))
|
Продукт знаю не понаслышке , но дело не в этом , понятно что работаем с возражениями , а обратной связи нет от "гарантийного клиента" чаще всего говорят что ничего не делал и ничего не ломал - непризнаются ))) , а вот по комерческим заездам - рассказывают и помнят все )). Я не говорю что это 100% - , но 90 ведут себя именно так -а потом жалуются на плохое обслуживание .
Добавлено через 6 минут
Цитата:
|
как Вам наш сервис - я всё высказал как есть
|
все настолько реально плохо или все же обстоятельства ? может действительно не было возможности решить вашу проблему ? а так после звонка конечно попадет всем- причем без разбора .