Вот из акта: (для истории и интересу)
Результат осмотра:
Во время движения в районе креплений ремней безопасности переднего левого, переднего правого имеется поступление воздуха в автомобиль(следов влаги не обнаружено)
6. Заключение по результатам осмотра:
Поступление воздуха в салон автомобиля через специальные технологические отверстия предусмотренные конструкцией автомобиля согласно ТУ4514-027-00232934-2013
7. Принятые решения:
Данные потоки воздуха предусмотрены
для обеспечения воздухообмена в салоне АТС, а так же удаления теплоизбытков и обеспечения подвижности воздуха, что не является несоответствием производственного характера.
Таки и жалоба была на то, что холодно там -а ответ для удаления теплоизбытков. Т.е. справляется очень хорошо. 
Ответ ВАЗ на ответ СТО:
Окончательное решение по заявленным клиентом на автомобиле нареканиям принимает инженер по гарантии. Способы и методы устранения выбираются ИПГ, в соответствии с технологической документацией и инструкциями.
Техническая документация и инструкции являются внутренней документацией.
Если Вам недостаточно письменного заключения, Вы имеете право обратиться к руководству ПССС.
Все круг замкнулся.