Цитата:
Сообщение от damagee
Когда все запомнят, что нет "постановки на гарантию" и "снятия с гарантии".
Если при осмотре заявленного (-ых) узла (-ов) выясняется, что было вмешательство в узел и ДОКАЖУТ, что данное вмешательство повлекло за собой неисправность, по которой вы обращаетесь за гарантийным ремонтом, то тогда будет закономерный отказ в ГАРАНТИЙНОМ ремонте и предложено выполнить работу, но с возмещением затрат, т.е. оплатой за работу и запчасти.
Вот и всё! И бремя доказывания лежит на дилере, а не на владельце авто.
Не знаю пока что как прописано юридически, но вы вправе требовать письменный отказ от проведения работы.
|
На самом деле, по Закону всё еще интереснее и лояльнее к потребителю, но.
Многие производители и продавцы из непуганых, гнут некие собственные "условия". Можно их придерживаться и иметь относительно беспроблемную поддержку, а можно забить и гнуть всё "по закону". А по закону, срок устранения недостатка до 45 суток, и срок в течение которого товар не может быть использован по назначению до 30 дней в год.