[Willis]

Машина встала через три недели после покупки, пришлось ташить на тросе, было воскресенье, обзвонил 4 сервиса, везде предложили ждать до понедельника, потом позвонил в Ауру на обводной, там согласились взять. Туда меня оттащили (правда тащил знакомый, поэтому деньги за буксировку не вернул). Мастер все осмотрел, составил акт, сказал, что часа через три машину осмотрят и я уехал. Позвонили мне через час (это при том, что я приехал без предварительной записи), оказалась серьезная проблема. На следующий день я поехал посмотреть на машину, чтобы мне все показали. Мастер все показал, объяснил, по моей просьбе сделал мне копию акта приемки. Дальше было ожидание выводов комиссии и запасных частей. Я довольно часто (почти каждый день) звонил на станцию и сделал несколько звонков в службу поддержки ВАЗа, один раз звонил руководству станции, там всегда вежливо и спокойной мне отвечали, заверяли, что стараются ускорить процесс поставки запасных частей. Оказалось и правда, запчасти поставили меньше чем за неделю. У меня была проводка под замену, так в сервисе все сделали в день поставки запчастей, на следующий день я забрал машину. Все сделали аккуратно, передние коврики и автомобиль снаружи вымыли.

Сервис Аура у меня оставил приятные впечатления. Единственный небольшой минус в его расположении, если машину оставлять там, то от остановки далеко идти.