[Евгения Арт]

Доброго времени суток!

Очень хочу поделиться про ООО "ТД НовоМоторс" по адресу Тульская область, г. Новомосковск, ул. Первомайская, д. 112Б. Что называется накипело!

Год назад купил лифтбек 16-кл. Когда приехал смотреть машину, то менеджер "облизала с головы до ног", искрила улыбкой и была крайне вежлива, после оплаты назначила день когда можно забрать машину, так как не было в наличии ПТС. В назначенный день менеджер перезвонила и сказала, что надо приехать на несколько часов позже. Приехал позже, машину была обработана антикорром, было видно, что он свежий, плюс были немного забрызганы стёкла авто, хотя прошло 5 дней. Бензина в машине было на 1км (если бы напротив не было АЗС, то до следующего точно не доехать). На вопрос, почему так мало бензина, ответила, что так приходят с завода и с усмешкой сказала, что заправка напротив (хотя на этой заправке бензин не очень хорошего качества и я не хотел на ней заправляться).

На момент покупки пробег на одометре был 29км, это объяснили тем, что на заводе делали обкатку, возили на мойку и транспортировку (по моему мнение это многовато). Иммобилайзер не активировали и даже не предложили ни разу этого сделать. В Сервисной Книжке нет Ф.И.О. и подписи лица проводившего предпродажную подготовку, так же не отмечены дополнительные опции. Через несколько дней обнаружили на правом переднем молдинге скол краски, который был замазан штрихом (для коррекции текста). Нам сказали, что надо обязательно пройти ТО-1 иначе слетим с гарантии, хотя машина 16-клапанная. Плохо включается или иногда не включается задняя передача (переодически включается с грохотом), иногда плохо включаются вторая и третья передачи, при включении с нейтральной на первую передачу появляется тонкий скрип в КПП (муж говорит, что скрипит кулиса), старший мастер-приёмщик ничего никогда не слышит, а насчёт передач всегда отвечает, что "шестерня в КПП должна притереться" (уже 29000км, а всё никак не притрётся).

На 9700км отказала кнопка электростеклоподъёмника на передней правой двери (опускала, но не поднимала стекло), для замены кнопки провели диагностику электрооборудования (за 300 руб.), кнопку поменяли, но в заказ-наряде деталь не указали, до этого меняли ММС и диагностику не проводили. Проходили ТО-2: в Сервисной Книжке ничего не отметили. Ещё, пожаловался на то, что при езде в сильный дождь протекают передние двери в районе лобового стекла, когда отдавали машину, то старший мастер-приёмщик с радостной улыбкой сообщил, что "Двери сделали, их погнули и теперь протекать не будет". Предварительно это не согласовали со мной. После этих работ водительская дверь стала закрываться хуже, появилась неровность (такое впечатление, что поменяли дверь и не отрегулировали).

И вот, 3 дня назад, сломалась ручка вещевого ящика (бардачка) держатель пружины отломился по шву, хотя всегда закрывал аккуратно. Приехали в салон с этой проблемой. Менеджер был без бейджика, не представился, пошёл смотреть поломку. Бардачок был открыт дабы не сломалось ещё что-нибудь. После объяснения ему проблемы, менеджер сказал, что я не так закрывал бардачок и продемонстрировал, как по его мнению я закрывал бардачок, а именно, он им сильно хлопнул, после чего ручка отвалилась. Я с женой очень удивился такому непрофессиональному действию. После своих действий менеджер сказал, что это не гарантийный случай и ремонт (склейка) стоит 500рублей, гарантию на ремонт они не дают. Я попросил Книгу отзывов и предложений, на что мне вынесли лист бумаги и ручку. На дальнейшее моё возмущение менеджер сказал: "Я езжу на Вольво, а Вас этот кусок металла никто покупать не заставлял". Это не первый, кто мне в этом салоне сказал, что не надо было покупать ВАЗ, а лучше было купить иномарку, пусть даже б/у.

После такого обслуживания в этот сервис больше не поеду!