Показать сообщение отдельно
Старый 13.04.2012, 06:08   #13
lainer
Форумчанин
 
Регистрация: 24.02.2012
Адрес: Kemerovo
Пол: Мужской
Автомобиль: Ремонтирую Гранты
Сообщений: 128
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.

Леш , блин - ну почитай внимательно .
Мы то уже спорили и спорим по этому пункту и в суде был не однозначный ответ .
Цитата:
Так вот, пункт 31 гласит: "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учётом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
В любое время проверять !!!!!
А не постоянно находится на ремзоне около авто !!!
Стояние над душой расценивается как - помеха выполнению обязанностей исполнителя !
В правилах внутреннего распорядка СТО сказано - что клиенту разрешено находится 10 минут в течении одного рабочего часа на ремзоне - для контроля выполнения работ , по его желанию !
Цитата:
Т.е. мне не в праве отказать, если я буду сидеть рядышком на табуреточке, не указывая мастерам, что делать, если я не буду там курить, плеваться, матюгаться.
в праве , о тебя будут спотыкаться наверняка , а значит будешь мешать . Хотя можно найти более свободное место - но оно явно будет не возле машины !
Цитата:
"Технологический режим работы"-это не правила внутреннего распорядка, а правила внутреннего распорядка не должны распространяться на покупателя. Это правила для работающих на сервисе.
Леш
прежде чем ты по пройдешь на ремзону , ты обязн будешь просто подписаться в журнале по ТБ и внутреннему распорядку предприятия - о том что , ОЗНАКОМЛЕН !
А значит прочел и знаешь что можно , а что нет .
Этот журнал спецом для клиентов сделан , у нас свой.


И давайте прекратим этот спор .
Он все равно будет бесконечен , хоть как спорь .
У нас был вопрос , мы в суде его задали , нам разжевали . И этого хватило .
Хотите по спорить - флаг в руки .
Ехайте в Автоград , там вообще в ремзону ни кого не пускают .
Одна камера на весь бокс и .............. . У нас их 9 для клиентов висит , телек в комнате стоит.
lainer вне форума   Ответить с цитированием Вверх