Цитата:
Сообщение от стиг 2
. Конечно бывают реальные случаи заводского брака , но их очень мало на современных автомобилях и если это так то меняют или ремонтируют без проблем .
|
Это на каком бренде ты мастером работаешь, что "по фотографии" брак определяют?)))
Цитата:
Сообщение от стиг 2
.
А многие считают что наша цель "отфутболить" клиента , это то же не так , так как нам так же платят за гарантийный ремонт , а деталь оплачивает завод.
|
1. Я тебе прямо вот сходу могу перечислить 3 причины по которым приемка и цех сливают гарантию. Или сам знаешь?
2. Никогда, ни где, ни в автобизнесе ни в любом другои сервисе гарантийные ремонты не были даже близко к коммерческим по выручке. Тут, правда, зпвисит от руководителя сервисной станции. Адекватные делают так, что и цех и приемка зарабатывают и с гарантии и с коммерции одинаково.
Цитата:
Сообщение от стиг 2
Причем эти "нечитайки" отнимают кучу времени за которое можно исправить реальный гарантийный случай .
|
Учи продукт и тренируй работу с возражениями. Станешь хорошим мастером))