Цитата:
Сообщение от fedoandrei
ну я думал вдруг у кого-то опыт положительный есть...кстати а запись у ОД всегда через две недели минимум это нормально или зависит от ОД?
|
Есть мало-мальский опыт обращений к ОД Форсаж (тот что в Купчино).
Поделюсь своими мыслями. Есть положительные моменты, ну и конечно же, отрицательные стороны (куда же без них)
В общем, делал сначала промежуточное ТО (на 7,5 т.км по своей инициативе
) -- всё прошло нормально: Маслице такое же, что и с завода - полусинтетика: LADA Professional 5W40 + масляный и воздушный фильтра.
Далее было обращение по гарантии (как это ни странно, но передний ступичный подшипник - гудел как самолёт!
) -- поменяли без вопросов. Единственное, время ожидания запчасти растянулось на три недели! (если не ошибаюсь, у них по регламенту вроде мах 45 дней). Это конечно же, очень долго!!! И ездить зная что у тебя в машине стоит неисправная деталь - то ещё "удовольствие"...не из приятных.
Далее, приезжал на плановое ТО (15 т.км) - тут уже замена масла на синтетику (LADA Ultra 5W40) ну и далее по схеме: масляный, воздушный, салонный. Так же, нареканий на обслуживание в тот раз не было.
Затем была ещё одна неприятность: стук карданчика рулевого управления.
Два раза пытались исправить: подтянуть и т.д. При втором обращении, предложили обслужить тормозные механизмы и протянуть всю подвеску. Ну, раз надо - значит надо, делайте (уж хуже точно не будет). Только за эти процедуры пришлось заплатить...хотя, мне казалось что протяжка подвески окажется, хотя бы не за наличку!
В общем, после 3го обращения - замена полностью рулевого по гарантии! Всё прошло хорошо, за исключением...пришлось очень долго там находиться (но процесс этот действительно, не быстрый и достаточно трудоёмкий) а потом вернуться и переделать развал, так как руль стал стоять даже кривее чем был!?
В целом, наверное охарактеризую дилера так: 65 (+) 35 (-)...
p.s. По записи: Если по гарантии - то назначают (сами там регулируют день, потому что машины по "гарантийке" отдельной строкой идут, насколько понял)...а уже по времени визита, можно подрегулировать.
Касаемо обычного обращения (ТО-шка, ремонт) -- с проблемами записи не встречался...практически всегда, можно выбрать день и время.
