[Point]

1. Почему вы купили автомобиль LADA?

На момент покупки лучшее предложение по цене за новый автомобиль.

2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?

- Недорогой автомобиль.
- Современный дизайн.
- Преемственность моделей, большинство деталей взаимозаменяемы, есть опробованные технологии обслуживания и ремонта.
- Универсальные и недорогие расходные материалы.
- Созданы для российских дорог и климатических условий.
- Низкий расход топлива.
- Наличие обратной связи с производителем.
- Большой выбор комплектации автомобилей.
- Возможность заказать через интернет нужный авто со склада.
- Широкая дилерская сеть и ПССС.
- Перспективный, развивающийся бренд.

3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?

- Много дефектов, переходящих годами из модели в модель.
- Слабая шумоизоляция, скрипы.
- Многие запчасти по цене близки к иномарочным.
- Отсутствие запчастей для новых моделей и невозможность их заказа.
- Низкое качество, большое разнообразие поломок, постоянное ожидание, что что-то сломается.
- Мало пространства для задних пассажиров.
- Непрестижность бренда LADA.

4. Улучшить качество и имидж автомобилей.

5. Неприветливый персонал. Содрали 1000руб. за составление договора.

6. Работники не ознакомлены с информационными письмами и распоряжениями, как следствие, неправильно отрегулировали зазоры клапанов. Порекомендовали и залили, как выяснилось, нерекомендованное заводом масло Valvoline. Низкий технический уровень специалистов.

7. Запчасти купить труднее, чем на иномарку, для которых имеется много интернет-магазинов. Столкнулся с отсутствием колпачка на литой диск с логотипом Автоваз. Сломал замок крышки вещевого ящика. Замок можно приобрести только в сборе с ящиком. Колпачков нигде нет, купил б/у на рынке со следами снятия с другой машины. На эти детали нанесен каталожный номер, но их нет ни в каталоге, ни в продаже, ни на заказ.