|
|
09.04.2012, 19:37
|
#1
|
Кемеровская ячейка
Регистрация: 26.11.2011
Адрес: Кемерово
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 1,447
|
Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
Предлагаю обсудить стоимость и качество ТО у официалов. Особенно интересно, кто из дилеров разрешает в живую присутствовать на ТО.
__________________
Н997ЕУ 142RUS
|
|
|
10.04.2012, 05:46
|
#2
|
Форумчанин
Регистрация: 24.02.2012
Адрес: Kemerovo
Пол: Мужской
Сообщений: 128
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
В ремзоне врядли кто то разрешит постоянно клиенту находится .
Это запрещенно по ТБ при проведение работи внутренним распорядком организации .
У нас можно и в камеры смотреть , и в окошко .
Если уж совсем приспичило , то пустят - но не надолго.
по ценам не скажу , не по курсу.
|
|
|
10.04.2012, 07:18
|
#3
|
Кемеровская ячейка
Регистрация: 26.11.2011
Адрес: Кемерово
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 1,447
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
Лёх, но ведь по закону пустить обязаны, при обязательном инструктаже по охране труда (или безопасности кому как нравиться). А в камеры смотреть, так там ничего не усмотришь.
__________________
Н997ЕУ 142RUS
|
|
|
10.04.2012, 09:56
|
#4
|
Форумчанин
Регистрация: 24.02.2012
Адрес: Kemerovo
Пол: Мужской
Сообщений: 128
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
Леш
закон почитай внимательно .
если прожевать и кратко сказать - то примерно следует так :
можно зайти , посмотреть что и как - и далее покинуть рем зону.
время нахождения клиента в ремзоне - в законе не оговорено , а значит устанавливается внутренним порядком организации .
инструктаж по ТБ + каска + халат обязательны.
ну постоянно стоять и смотреть нельзя , про это в законе не сказано !
в общем как то так.
|
|
|
10.04.2012, 12:20
|
#5
|
Кемеровская ячейка
Регистрация: 26.11.2011
Адрес: Кемерово
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 1,447
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
Только что ради интереса позвонил, сначала в Дюк, а затем в Авториджен. Вопрос был таков: стоимость ТО1. В Дюке назвали цену-5,5-6 тыс., включает в себя работу и расходники (какие не спрашивал). Как много подумал я, набирая телефон Авториджена. Но там меня послали в нокаут-6674 руб. Я спросил, а какое масло вы зальёте за такие деньги, на что мне конкретно ответить не смогли.
__________________
Н997ЕУ 142RUS
|
|
|
10.04.2012, 13:03
|
#6
|
Форумчанин
Регистрация: 24.02.2012
Адрес: Kemerovo
Пол: Мужской
Сообщений: 128
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
на вкус и цвет - товарища нет .
выбирать тебе !
|
|
|
12.04.2012, 15:07
|
#7
|
Кемеровская ячейка
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Кемеровская обл.
Возраст: 42
Пол: Женский
Сообщений: 178
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
Мальчики, а меня в Автограде в нокаут послали: от 6500 до 7800 (в зависимости от того, какое масло я выберу). Так что в данном случае ДЮК рулит!
|
|
|
12.04.2012, 18:42
|
#8
|
Кемеровская ячейка
Регистрация: 26.11.2011
Адрес: Кемерово
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 1,447
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
Любопытная, авториджен и автоград, одна и та же контора.
Добавлено через 21 минуту
Лёх, не могу не вернуться к нашей дискуссии. Я нашёл этот закон в "Консультанте", а вернее постановление правительства Р.Ф. №290 от 11 апреля 2001 года, "Об утверждении правил оказания услуг по ТО и ремонту автотранспортных средств".
Так вот, пункт 31 гласит: "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учётом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
Т.е. мне не в праве отказать, если я буду сидеть рядышком на табуреточке, не указывая мастерам, что делать, если я не буду там курить, плеваться, матюгаться.
"Технологический режим работы"-это не правила внутреннего распорядка, а правила внутреннего распорядка не должны распространяться на покупателя. Это правила для работающих на сервисе.
__________________
Н997ЕУ 142RUS
|
|
|
12.04.2012, 18:56
|
#9
|
Кемеровский Лидер
Регистрация: 19.10.2011
Адрес: Кемерово
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 794
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
Цитата:
Сообщение от alexey_79
с учётом соблюдения правил техники безопасности....
|
Скажут, что нет инженера по ТБ, и не кто не может проинструктировать.
__________________
|
|
|
12.04.2012, 19:00
|
#10
|
Кемеровская ячейка
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Кемеровская обл.
Возраст: 42
Пол: Женский
Сообщений: 178
|
Re: Прохождение ТО. Цены, качество обслуживания.
alexey_79,
Я-то не знала, у мну в НВКЗ тока Автоград))))) Теперь знаю. Кстати, не помню, писала уже или нет, но когда я приехала в Автоград заменить ограничитель на двери, мне сделали все быстро, качественно и без вопросов. Мастера хорошие там, вежливые, приветливые.
|
|
|
|
|