Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером! - Страница 127 - Официальный Лада Гранта Клуб

bob2005 · 20.06.2012, 16:04

19.06.12
"Сколько не писал Вам, но проблему по заказу ╧ 156860215 так и не решили. Пришлось ехать в другой салон в г. Краснодар, что доставило мне очень большие неудобства... Прошу все таки разобраться с этой проблемой(отсутствие заказа в системе), так как это может доставить неудобства и другим людям."

20.06.12
"Добрый день, ...! Разобрались. У Вас было четыре заявки (124143816, 151933315, 156860215 и 194515012), подтверждена одна. То есть один автомобиль, в одни руки. "

Интересно, кто нибудь такой ответ получал?

Добавлено через 1 минуту
Забыл написать, что было всего две заявки откуда еще две взялись х.з. может однофамильцы...

violator · 20.06.2012, 16:18

Помогите разобраться.

в конце марта заказал гранту в комплектации норма, за 269 000т.р. в автосалоне "интей", Санкт Петербург и внес предоплату в 10 000, заключив предварительный договор.
Машину мне пообещали к августу, но 4 июня мне позвонил дилер и предложил оплатить первоначальный взнос в размере 30 000 рублей через "банк советский" (мне обещали вернуть мой первый взнос), объясняя это тем, что если я оплачу эти 20 000, то машина придет уже в июле, в противном случае придется ждать до сентября-октября.Мне вернули мой первый взнос в 10 000 и сложив их со своими 20 000, я оплатил взнос через этот банк.
Несколько дней назад мне позвонил дилер и сказал, что "отгрузочная" цена лады возможно вырастет на пять-семь процентов в июле и поинтересовался буду ли я брать машину или откажусь, я сказал что мне нужно подумать, но скорее всего отказываться не буду.
И самый неприятный момент, между разговором дилер упомянул гранту в комплектации за 275 000, я сказал что заказывал за 269 000, на что мне ответили "ну вы видимо не расслышали в последний раз, вам должны были сказать, что сделав взнос в 30 000 вы получите комплектацию за 275 000".
Никто мне ничего не сказал по этому поводу, в начальном и в переписанном после оплаты 30 000 рублей проставлена 13-я комплектация, без литья, в "заказе наряде" проставлена сумма за автомобиль- 269 000.
Как поступить дальше?при учете того, что в интернете не нашел никакой информации о подорожании гранты.

lksmn · 20.06.2012, 16:57

violator, для начала уточните как делали заказ через интернет или у дилера

Добавлено через 7 минут

Цитата:

Сообщение от violator

в конце марта заказал

По этой фразе понял что делали заказ непосредственно у дилера. Расслышали Вы или нет что кто то говорил или не говорил, это не важно, а важно то что прописано в пред.договоре по цене и сроку поставки. Требуйте соблюдения этих условий договора, и грозите судом если они будут отказываться.

Telo1983 · 20.06.2012, 22:20

Дилер в Краснодаре имеет в наличии несколько Грант различной цветовой гаммы, но купить Гранту можно только с покупокой и установкой доп. оборудования на сумму 50т.р. Законно ли это со стороны дилера?
Меня не устраивает сигнализация за 16т.р и впрочем все остальное на порядок дороже.
Походу придется ждать авто по предзаказу несколько месяцев.
И еще вопрос: можно ли изменить комплектацию и цвет авто заказанный по предзаказу через интернет. Предварительный договор еще не заключен с дилером.

Limon33 · 21.06.2012, 00:55

Цитата:

Сообщение от Telo1983

Дилер в Краснодаре имеет в наличии несколько Грант различной цветовой гаммы, но купить Гранту можно только с покупокой и установкой доп. оборудования на сумму 50т.р. Законно ли это со стороны дилера?

Наверное нет.

Цитата:

Сообщение от Telo1983

Меня не устраивает сигнализация за 16т.р и впрочем все остальное на порядок дороже.

Термин "на порядок" это в 10 (десять) раз! такого не бывает.

Цитата:

Сообщение от Telo1983

Походу придется ждать авто по предзаказу несколько месяцев.

Увы. Пока так.

Цитата:

Сообщение от Telo1983

еще вопрос: можно ли изменить комплектацию и цвет авто заказанный по предзаказу через интернет. Предварительный договор еще не заключен с дилером.

Нет. Только через удаление предзаказа. Либо решать эту проблему частным порядком с дилером.

vazm6 · 22.06.2012, 13:10

Тольятти, дилер Агроладарсервис (Ботаническая, 10 ),
Отказались продавать автомобиль по предзаказу.

19 апреля через сайт lada-direct.ru заказал автомобиль LADA Granta (предварительный заказ №191177520)

23 апреля оформил предварительный договор №75 у дилера АГРОЛАДАСЕРВИС (Ботаническая, 10)

14 июня мне на е-мэйл пришло уведомление о том, что автомобиль был отгружен и прибыл к дилеру.

20 июня я посетил дилера. В отделе продаж мне отказали в продаже, сославшись на "живую очередь" и "договоренность с АВТОВАЗом, машины по интернет заказам не продавать".(есть запись разговора). Руководство автосалона вообще прячется, на контакт не идет.

21 июня. Звонки на горячую линию Автоваза ни к чему не привели.
Через начальника Управления развития сервисно-сбытовой сети Автоваза Бочарова Константина Алексеевича дилер обозвал меня "перекупщиком". С чего это взято дилер конечно же не уточнил. Посылают в суд.

Так понимаю решили на мне нажиться и мою машинку перепродать...

Maestro · 22.06.2012, 14:23

Цитата:

Сообщение от vazm6

20 июня я посетил дилера. В отделе продаж мне отказали в продаже, сославшись на "живую очередь" и "договоренность с АВТОВАЗом, машины по интернет заказам не продавать".(есть запись разговора). Руководство автосалона вообще прячется, на контакт не идет...

Там у вас в Тольятти действительно за каждым углом перекупы, вполне возможно и такое развитие событий, лишь бы других регионов это не касалось...

Soul · 26.06.2012, 23:03

Жесть какая то.

Добавлено через 10 минут

Цитата:

Сообщение от vazm6

Тольятти, дилер Агроладарсервис (Ботаническая, 10 ),
Отказались продавать автомобиль по предзаказу.

19 апреля через сайт lada-direct.ru заказал автомобиль LADA Granta (предварительный заказ №191177520)

23 апреля оформил предварительный договор №75 у дилера АГРОЛАДАСЕРВИС (Ботаническая, 10)

14 июня мне на е-мэйл пришло уведомление о том, что автомобиль был отгружен и прибыл к дилеру.

20 июня я посетил дилера. В отделе продаж мне отказали в продаже, сославшись на "живую очередь" и "договоренность с АВТОВАЗом, машины по интернет заказам не продавать".(есть запись разговора). Руководство автосалона вообще прячется, на контакт не идет.

21 июня. Звонки на горячую линию Автоваза ни к чему не привели.
Через начальника Управления развития сервисно-сбытовой сети Автоваза Бочарова Константина Алексеевича дилер обозвал меня "перекупщиком". С чего это взято дилер конечно же не уточнил. Посылают в суд.

Так понимаю решили на мне нажиться и мою машинку перепродать...

У меня действующий предзаказ на Гранту. Если со мной произойдёт такая "котовасия" с прибывшим автомобилем? Куда обратиться и как поступать? Получается некая форма кидалово?

Winter0983 · 26.06.2012, 23:36

Диллер - АМКапитал Марьино. Адрес: Москва, ул. Перерва, д. 19

Предварительный договор № МА-АМК/АМ - 19,02,12/06 /ПР
(В это время заказ по интернету на сайте Автоваза был закрыт)
Вин-номер автомобиля мне не сообщили (сказали "когда придет в автосалон так скажем").
Жду автомобиль больше 4-х месяцев, есть подозрение о нечистоплотности менеджеров салона. Помогите советом как поступить.

Maestro · 27.06.2012, 12:25

Цитата:

Сообщение от Winter0983

...Жду автомобиль больше 4-х месяцев, есть подозрение о нечистоплотности менеджеров салона. Помогите советом как поступить.

Да нет здесь несправедливости, все это условия рынка, ограниченные спросом и предложением. Оставшись на очереди у дилера вы получите автомобиль по цене намного отличной от рекомендованной (мин. 320 т.р.). Поэтому либо разместите заказ на сентябрь через интернет–сайт, либо договаривайтесь с менеджером салона. А лучше дождаться люкса и заказать в следующем году.