Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[agent]

Сообщение от Вячеслав+

Уважаемый Wishmaster ,у меня аналогичная ситуация как у P.V.Nifantov , У дилера узнать о продвижении заказа ну ни как не получается , мыча в трубку внятно объяснить когда примерно придёт машина они не могут !
Прошу Вашей помощи , узнать хоть какую нибудь информацию .

° номер заказа - 140472010;
° дата заключения предварительного договора - 01.10.2011;
° автомобиль - LADA Granta седан;
° исполнение - Норма;
° цвет - Рислинг (610);
° дилер - Атлантик Лада., Екатеринбург .

/ Письма с АВТОВАЗА - не было /

Спасибо. С Уважением,
Вячеслав .

после прихода автомобиля к дилеру или если есть подтверждение что авто отправлено к дилеру, дилер в своей базе ставит галочку о прибытии, после этого приходит письмо об отгрузке ( автоматом), примерно так..

[sergei]

Вечер добрый .У меня почти похожая ситуация как у Nifantov- заказ через инет сделал 17.09.11предварительный договор у дилера через 3 дня-и вот на форуме узнаю что кто-то из Лысьвы заказал машину через инет 1.10.11 уже получил и письмо и кажется машину чуть ли не неделю назад ,У обоих цвет Рислинг.Писал не раз на обратную связь-но завод отфудболивает к дилеру,а дилер ничего вообще не говорит .Дилер в Удмуртии г. Сарапул "Прайд" А ведь я у себя в салоне был под № -1.обидно как-то ,можете что-то прояснить.Спасибо заранее.

[Wishmaster]

P.V.Nifantov,
Вячеслав+,
sergei, если вы не получали письма от ВАЗа, я ничем помочь не могу... ждите отгрузку и письмо...

Добавлено через 23 секунды
maa2406, Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора

[maa2406]

Сообщение от Wishmaster

maa2406, Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора

Майкан Алексей
Параметры заказа:
- номер заказа: 163688221;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Гранта'' (код цвета - 682);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Акцент-Авто М / г.Екатеринбург / Билимбаевская, Д.8 / (343)3800200;
- дата заказа: 14.10.11.

Уважаемый Майкан Алексей Анатольевич!
Выбранный Вами дилер зарегистрировал предварительный договор на покупку автомобиля LADA Granta по Вашему предварительному заказу 163688221.

[maa2406]

Сообщение от maa2406

Майкан Алексей
Параметры заказа:
- номер заказа: 163688221;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Гранта'' (код цвета - 682);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Акцент-Авто М / г.Екатеринбург / Билимбаевская, Д.8 / (343)3800200;
- дата заказа: 14.10.11.

Уважаемый Майкан Алексей Анатольевич!
Выбранный Вами дилер зарегистрировал предварительный договор на покупку автомобиля LADA Granta по Вашему предварительному заказу 163688221.

Салон лишен статуса дилера, что дальше?

[P.V.Nifantov]

Сообщение от Wishmaster

P.V.Nifantov,
Вячеслав+,
sergei, если вы не получали письма от ВАЗа, я ничем помочь не могу... ждите отгрузку и письмо...

Добавлено через 23 секунды
maa2406, Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора

В общем вы будете смеятся через три часа после сообщения пришло письмо счастья
Всем спасибо
И с НОВЫМ ГОДОМ
Будем надеятся проблем с диллером не возникнет

[AlexeyIII]

Добрый вечер.
-г.Калуга
-Камо-Лада г.Калуга ул.Резванская 3
-Червяков Алексей Александрович
-VIN: XTA219000C0001592
-Предварительный договор №17

Помогите разобраться со следуюим вопросом:

23.12.2011г 1:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

26.12.2011г. 18:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta прибыл к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру, ответ отрицательный, машины нет.

27.12.2011г 12:12 самое интересное!!!!!!!!
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру сказали что-то вроде того, отдел маркетинга в чём-то там ошибся.

Я ничего не понял, помогите прояснить ситуацию.

[Wishmaster]

AlexeyIII, принято...

[agent]

Сообщение от AlexeyIII

Добрый вечер.
-г.Калуга
-Камо-Лада г.Калуга ул.Резванская 3
-Червяков Алексей Александрович
-VIN: XTA219000C0001592
-Предварительный договор №17

Помогите разобраться со следуюим вопросом:

23.12.2011г 1:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

26.12.2011г. 18:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta прибыл к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру, ответ отрицательный, машины нет.

27.12.2011г 12:12 самое интересное!!!!!!!!
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру сказали что-то вроде того, отдел маркетинга в чём-то там ошибся.

Я ничего не понял, помогите прояснить ситуацию.

сегодня утром на данный автомобиль ПТС получен дилером.

[DZEK]

agent: ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! WISHMASTER ПОМОГАЕТ С ДИЛЕРАМИ,А УВАЖАЕМЫЙ AGENT,Я ВИЖУ,ПО МНОГИМ ВОПРОСАМ! МОЖЕТ ПО МОЕЙ ГРАНТЕ С VIN:XTA219000C0001417 ЧТО-НИБУДЬ ПОДСКАЖЕТЕ! 2 НЕДЕЛИ НЕ МОЖЕТ ДОБРАТЬСЯ ДО КУБАНИ! ГДЕ ОНА ЗАБЛУДИЛАСЬ...?