СПБ - Активные поиски адекватного сервиса.

[Bazis007]

Предстоит ТО-1 (15 тыс). И очень волнует - где?
Покупал в СПАРЗе на Земледельческой. Там же делал ТО-0. Но что-то не хочу к ним ехать. Хамство девочек в приёмке. Неадекватное поведение с допами(хотел у них сделать антикор, но локеров у них нет. Купил свой. Ставить не хотят.. типа рекомендуется жидкий локер и всё. или 4 тыс). Отношение мастеров - "ну вы же жигули покупаете" и подстава при покупке(ремонт КПП- замена треснувшей ещё в салоне шестерни, к счастью по гарантии). и.т.п. На нулевом ТО договаривались, что зальют синтетику, заплатил сверху 1 тыс. Залили полусинтетику... В общем крайне не доволен.

На данный момент у меня накрывается датчик кислорода, который надобно заменить по гарантии. Да и маслице своё хочу залить, да и в КПП поменять то, что мне там при ремонте залили.

Посматриваю в сторону Интея на Коломяжском. Звоню :
- типа вот так и так.. ДК накрывается.. надобно заменить..
- Ну.. ближайшая запись на 15 Июля.
- А мне ещё то-1 бы сделать.
- Ну.. тогда на 3е )

Почитал отзывы... Теперь вот думаю стоит ли туда ехать, ибо ну не верю я в то, что мне зальют то, что я им привезу и сделают всё, что надо. В Спарзе перезнакомился с половиной механиков и во время ТО стоял рядом с машиной. Интей - говорит типа нельзя такое делать и всё. Ну насчёт правил автосервиса мы с ними ещё пободаемся, но такой подход доверия так же не внушает.

В общем посоветуйте пожалуйста, к кому из официалов можно отвезти машинку на плановое ТО, чтоб хотя бы быть уверенным в том, что не будет халтуры и обмана.

[flinter]

Bazis007,
На Парнасе пускают смотреть на обслуживание.
Позвоните узнайте.

Но тоже конечно далеки от идеала.

[Bazis007]

С Посмотреть - это пол проблемы. Меня больше интересует добросовестное отношение к работе!

[flinter]

Bazis007,
С этим туго

[Makcum]

Сообщение от flinter

Bazis007,
С этим туго

Добавлю - Причем у ВСЕХ...

[Bazis007]

Сделал ТО в Инеи на Коломяжском. Ещё месяц назад.
По гарантийным претензиям эпопея ещё тянется... Отчёт будет позже.
PS. И тут по хорошему .. ну ни как

[Ladavod_SPb]

Сообщение от Bazis007

P.s. Ladavod_SPb, у них чинился? (avtocenter-parnas.ru) Как вцелом впечатление?

Чтобы не засорять тему о ПТФ отвечу тут. О Парнасе впечатление двоякое... я там машину покупал, так они накосячили по полной программе. Но нет худа без добра, после моего "отчета о покупке" (в большей степени на форуме Калины т.к. бывший калиновод) и встречи с генеральным директором сети, на Парнасе многое изменилось в лучшую сторону. Главное там появился адекватный директор по сервису. Он и тут присутствует в этой ветке под ником Maksim_Parnas, но чаще появляется в питерской ветке калина форума. На СТО он тоже доступен. Даже если есть какие то вопросы по сервису с ним можно все решить. Собственно благодаря его работе я и езжу на ТО и по гарантии на Парнас.

[Bazis007]

Про спарз уже писал.

В Интее - в рем. зону не пустили. Нагло утверждали что машину помыли, хотя утреннее птичье дерьмо нетронутым висело на кузове Что было ещё не сделано из заказа - боюсь подумать. После ТО машину выставили на проезжую часть ближайшей дороги.

Чем парнас на этом фоне может "обрадовать"?

[Ladavod_SPb]

Сообщение от Bazis007

Чем парнас на этом фоне может "обрадовать"?

В ремзону пускают... когда Максимом (директор по сервису) напугаешь , так пытаются не пустить. Соответственно все что делают можно наблюдать, да и Максим там по ремзоне часто ходит, так что делают вроде все что надо. Я ТО1 остался доволен, развал/схождение реально сделали и сделали хорошо и даже давление в колесах перед этим проверили, что не часто бывает хотя и положено. И главный плюс это доступность Максима и нормальная его реакция на обращения.
А мойка везде "технологическая", особого качества не будет. На Парнасе кстати не навязывают ее если машина не грязная.
Еще на калина форуме хвалят Дакар, но я там пока не был.

[Bazis007]

Пообщался с Дакаром :

Елена:
Добрый вечер!Я координатор СТО Елена.Да,.во время ремонта присутствовать разрешено, не мешая при этом мастерам...

Вы:
Супер!
Тогда два вопроса :
1. За сколько по времени к вам надо записываться на гарантийный ремонт?
Вы:
2. У меня гранта ЛЮКС. Насколько я слышал, к ABS можно доставить систему ESP. Сколько это стоит и возможно ли?

Елена:
Уточню, разрешено присутствовать на техническом ремонте и ТО, кроме гарантийного ремонта.

Елена:
У нас по предварительной записи.За один день.

Вы:
почему не разрешается на гарантийном?

Елена:
1) доставить esp нельзя, все настройки и установки заводские. 2) на гарантийный ремонт клиент не допускается,поскольку клиент не платит деньги за него.

В общем тоже хитрят