Брат позвонил в свою Стаховую (каско осаго) сказали выплаты давно уже не делают направляют на СТО дилера.
Если машина у брата на гарантии, то СК по Каско, как правило, направляет на кузовной ремонт в сервис дилера. И это нормальный вариант, во всяком случае, сделают как положено.