этож робот так и должно быть, тесть нужно прогревать.Получается не хотят они проблему решать?
То как должно быть - написано в инструкции по эксплуатации автомобиля.
Я на 100% уверен что там не написано что машина на морозе не сдвинется с месте не достигнув определенной температуры.
Вообще в финляндии за прогрев автомобиля около дома - могут вкатать реальный штрафище.
В общем попросите тех мастеров кто вам такую чушь советует найти в инструкции на автомобиль свои советы. В противном случае - писать жалобу на сотрудника с просьбой отправить на обучение, в связи с некомпетентностью и лишить премии.