АВТОВАЗ приостановил действие программы утилизации

[DiPrey]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте!
мы сейчас как раз пытаемся разобраться, почему некоторые дилеры заключали договора с людьми, брали деньги, списывали авто, но не вносили заявку в нашу информационную систему, хотя обязаны были делать это первым же шагом.
Я прошу прощение за возникшую ситуацию, в ближайшее время мы примем решение по этому поводу.

Дайте пожалуйста документ (устав, инструкцию) на основании которого дилер обязан вносить заявку в информационную систему. Т.к. все разговоры с дилером заканчиваются ничем, общался с заместителем генерального директора Курск-Лада, складывается такое впечатление, что он не ОД и о подобных действиях по регистрации авто в информационной системе АВТОВАЗА первый раз слышит.

И когда наступит это ближайшее время по рассмотрению данного вопроса? Ведь утилизация заканчивается в других салонах и с бумажкой об утилизации можно будет только сходить в уборную.
А вернуть аванс в одностороннем порядке грозит удержанием 10% от суммы предоплаты, не хотелось бы за "халатность дилера" платить со своего кармана.