Разговор ниочём!! Как можно жёстче с продавцами надо!
И как например? Продавцам пофигу, в данной ситуации они короли.
Я вижу только один действенный метод.
Писать на завод автоваза и обрисрвывать ситуацию.
Они примут меры я уверен, но это займет время.
Древовидный вид