Черный список официальных дилеров LADA

[Britneyn]

Челябинск. Восток- лада. Труда 22. Здравствуйте. 11.08.2013 загнала ладу Гранту на плановое ТО. Пробег у авто- 43000. Дополнительно попросила посмотреть сигналку ( когда нажимаешь на закрытие дверей вместо одного короткого сигнала машина издавала 3 долгих) . По завершении ТО проверяю сигналку- ничего не изменилось. Открыли капот понажемали концевик проверили и... Вуаля! все работает как надо. Я довольная еду домой. Возле дома ставлю авто на сигналку и опять- те самые 3 сигнала. А ближе к двум часам ночи начала срабатывать сигнализация. Сначала через каждые пол часа а потом через каждые 5 минут. И показывает на брелочке, что открыт капот. Пришлось выходить самой в 4 часа утра, открывать капот, " по нажимать" кнопочку под капотом и спокойно идти спать. На следующий день пригнала машину на Труда 22 где мне поменяли кнопку( концевик) а шнур ( провод) зама тали изолентой! 23.11.2013 я обнаруживал течь ОЖ из под капота. Звоню на Труда 22 мне говорят подъезжайте. Тут же приехав, у меня начали узнавать, кто это такой умный сказал мне подъедать, когда у них все по записи. Выяснили. Машину загнали. Сказали, что нужно привезти гарантийник, чтобы начать ремонт. Договорились на воскресенье. Я спросила, заберу ли я авто в воскресенье. Мне ответили согласием. В воскресение я по номеру 2478202 не дозвонилась. Звоню в понедельник. Мне говорят, что машину еще не делали, ждут меня с гарантийником. Приезжаю. Привожу гар. Талон и сервисную книжку. Мне говорят ожидайте. Сажусь покупаю кофе, ко мне подходят и говорят, что авто они сегодня не сделают. Оставляйте до вторника. Я интересуюсь, по гарантии ли будет ремонт радиатора, на что мастер мне отвечает согласием. Во вторник мне звонят и говорят, что инженер другой посмотрел еще раз и выяснил мех.повреждения и случай гарантийным не является. Радиаторов у них в наличии нет- привозите, поставим. А стоимость замены 1800 и где то 500-600 антифриз.Приезжаю в среду выяснить какой радиатор нужен. Мне предлагают пройти в отдел запчастей и выяснить у них. Подхожу, мне отвечают что на Гранту радиаторов нет, а какой нужен конкретно, он не знает. Я выхожу вся в растеренности и слезах , начинаю обзванивать магазины и нахожу нужный радиатор в Интерком-Л. Подхожу к мастеру приемщику и спрашиваю, если я привезу сейчас радиатор когда мне зделают машину? Он мне отвечает: может завтра а может послезавтра. Я в ступоре, уже готова просто забрать машину и уехать. Но тут вышел старший инженер и видимо увидев мое заплаканное лицо проявил инициативу. Позвал мастера и пообещал что к вечеру , при наличии радиатора, машину сделают. Привезла радиатор. Уехала. В 19.00 -звонок- машина готова. На такси ,приехав в центр восток лада , оплачиваю ремонт, в размере 1700 (мне сделали скидку...) и отъехав от сервиса в сторону заправки замечаю повышенные обороты двигателя и замигал значек масла!!!!!!!(время 20.00) Звоню им- просят подъехать, где я оставляю автомобиль до четверга!!! Что скажут мне в четверг- страшно представить. Плюс ко всему- работаю я торговым представителем, где без автомобиля, просто нельзя. Когда же все это кончится!?!

[shcokoboom]

Яхрома Лада прошел ТО-3, просидел в ожидании 7 часов, после выезда обнаружил что руль на развале поставили криво, то бишь машина едет прямо, руль стоит под углом.

В счет вписали какую то мифическую чистку тормозов, и чистящее средство, и почему то подтяжку ручника отдельно (хотя она вроде бы в ТО входит) данные работы приемщиком озвучены заранее не были.

Назад возвращаться не стал, больше туда ни ногой.

Пока ждал, наблюдал как деду какому то выдали Ниву после ТО, и у него тут же сгорела проводка, тетньки на приемке долго его морозили и не обращали внимания.

Народ записывают на время, а потом ждут все ооочень долго слоняясь по салону или спя на диванчике. Смысл записи вообще непонятен.

[TO-13]

ООО "Урал-БЭСТ Инвест", Челябинск, Гагарина 7А - по возможности обходите стороной.
Здесь описаны мои трения с этим ОДом
В итоге отремонтировал КПП за деньги, но написал претензию на имя гендиректора.
Конечно по конфликтовал с серсменами - пытался объяснить им, что они нарушают мои права, как потребителя, согласно ЗЗПП.
Сервисмены мне объясняли, что Федеральных Законов для них не существует, а есть только собственный, внутренний распорядок и инструкции.
После ремонта КПП стала мигать контрольная лампа давления масла.
То, что я обнаружил (на фото), можно назвать мелкой пакостью от ОДа.

[XTONN]

Курган ООО"Ладья-авто"
Продали Гранту(белую) в комплектации 21907-42-013(106 л.с.) без: молдингов, домкрат, ключ комбинированный колесный, Прикуриватель(жена кое как отвоевала) и переносная пепельница.
Это пока на первый взгляд.

[Владимир контра]

ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛСЯ С УФА АВТОВАЗОМ ,что на вологодской в Уфе !раньше слышал от людей что там все плохо не верил!,думал наговаривают!а на самом деле втюхают машину!и потом по гарантии отмазка,а мы вас заставляли вазики покупать!неговорю про часы которые теряешь заменяя элементарную лампочку!всех уволить короче начиная с мастера ОТК!

[Искатель]

Сообщение от Владимир контра

ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛСЯ С УФА АВТОВАЗОМ ,что на вологодской в Уфе !раньше слышал от людей что там все плохо не верил!,думал наговаривают!а на самом деле втюхают машину!и потом по гарантии отмазка,а мы вас заставляли вазики покупать!неговорю про часы которые теряешь заменяя элементарную лампочку!всех уволить короче начиная с мастера ОТК!

Уфа Автоваз объезжаю с 2005 года, пробовал пройти ТО1 на предыдущем авто (четырнадцатая), больше туда не езжу, т.к. мозгосушка там доведена до совершенства. К счастью ТО можно сделать у других дилеров которых в Уфе много.

[basti0n]

Лада-Сервис, Оренбург, Волгоградская, 5.
Приехал на ТО-1 без замены масла. В книжке прописана куча операций которые должны были сделать(прослушать проверить подрегулировать и т.д.). В реальности протянул штук 10 гаек под капотом, развал я так понял на глаз проверил, смазал замки, проверили тормоза на стенде и вуаля ТО-1 пройден. 1300 рубликов и полчаса времени.
Тут же пошел по гарантии требовать замены омывателя. Не работает гад, то работает, то нет. Посмотрели - не работает.
Мастер по гарантии: Давай копию ПТС или оригинал.
Я: дома.
Ну вроде начал оформлять.
Я: Скорости плохо включаются 1,2 и задняя, на холодную совсем плохо, как исправить по гарантии?
Он: надо машину другую покупать
Я: я уже купил. Как исправить по гарантии?
Он: НИКАК.
Я: тогда на завод буду писать.
Он: Тогда неси копию птс. потом будем разговаривать.

А это опять мойка и т.д. Короче сам поменяю этот омыватель, чем еще раз с этими го...едами разговаривать.
У нас в городе еще пара-тройка диллеров есть. Попробую к ним обратиться, но почему то уверен, что все будет тоже самое.

[schmel10]

Джин
совпадение,нужно например если дилер из чёрного списка(чёрный дилер),или любой другой дилер с которым вам не повезло, всё таки заменил вам деталь по гарантии.Звоните на горячую линию или куда то там и говорите,что (например подшипник)ни каких жалоб у вас на подшипник не было,а дилер втёр что нужно его поменять,что мол было предписание,а вы заметили что даже колесо не снимали и просите заменить его раз было предписание.Получается,что с завода им прислали или оплатили подшипник и работу,а они ни чего не меняли.Значит они обманули завод и поимели с него денег.

[Olegator1]

Доброго времени суток уважаемые форумчане! Подскажите пожалуйста, если кто знает как настучать на официального дилера, т. е. куда писать или позвонить чтоб их взгрели хорошенько! Суть проблемы заключается в следующем: в Ростове на дону,есть дилер ООО "КРИСТАЛЛ", проходил у них то1, просил посмотреть рулевую рейку т.к. она постукивала на грунтовке, они сказали что все нормально, это не рейка это капот побрякивает ну думаю ладно поезжу чуток посмотрю как дальше пойдут дела, к то2 стучать рейка начала сильно приехал к ним говорю меняйте рейку они мне в ответ не гарантийный случай, вот кагда у тебя она совсем развалится тогда и поменяем. Подтянули гайку руль стал пожестче стук пропал но через 1000км снова появился. ладно далее просил посмотреть задние тормоза, т.к. справа потела трубка где гайка накидная к цилиндру прикручивается, сказали смотреть не будем вот кагда тормоза откажут тогда и обращайся, я им в ответ -тогда уже и обращаться некому будет, они говорят:- неволнуйся 2 контура на одном оттормозишся как нибудь и к нам едь, тогда посмотрим ( суки долбаные) я от них уехал ругаться не стал, а через 2 дня у меня тормозная вытекла, оказалось манжета на цилиндре пропускала, если бы они тогда сразу посмотрели, а так я далеко был от ближайшего сервиса 250км. пришлось самому менять цилиндр, вещь не дорогая работа не сложная но зимой вечером в полевых условиях не очень комфортно было, сегодня пробег 24000 км. днем на светофоре педаль сцепления провалилась-выпал трос сцепления из вилки, чета где то хрустнуло, к этим уродам больше не поеду попробую сам разобраться или в гаражи поеду там хоть сделают нормально,но очень хочу настучать на" КРИСТАЛ", т к. езжу посей день на машине с раздолбанным рулевым управлением, сомнительными тормозами и неисправным сцеплением. Большое спасибо за внимание!

Добавлено через 8 минут
P.S. да совсем забыл! У меня граната хрустит когда руль до упора выкручиваешь и начинаешь движение просил их также этот вопрос не оставить без внимания когда то2 проходил они сели проехали и сказали что ничего не слышат, т.е. я сам это выдумал а если мне чета не нравится то они меня не держат типа езжай в другой сервис. я уехал не люблю скандалить но граната от этого похрустывать не перестал буду ждать пока совсем не развалиться-"как учили на сервисе" в ООО КРИСТАЛЛ.

Добавлено через 3 минуты
Доброго времени суток уважаемые форумчане! Подскажите пожалуйста, если кто знает как настучать на официального дилера, т. е. куда писать или позвонить чтоб их взгрели хорошенько! Суть проблемы заключается в следующем: в Ростове на дону,есть дилер ООО "КРИСТАЛЛ", проходил у них то1, просил посмотреть рулевую рейку т.к. она постукивала на грунтовке, они сказали что все нормально, это не рейка это капот побрякивает ну думаю ладно поезжу чуток посмотрю как дальше пойдут дела, к то2 стучать рейка начала сильно приехал к ним говорю меняйте рейку они мне в ответ не гарантийный случай, вот кагда у тебя она совсем развалится тогда и поменяем. Подтянули гайку руль стал пожестче стук пропал но через 1000км снова появился. ладно далее просил посмотреть задние тормоза, т.к. справа потела трубка где гайка накидная к цилиндру прикручивается, сказали смотреть не будем вот кагда тормоза откажут тогда и обращайся, я им в ответ -тогда уже и обращаться некому будет, они говорят:- неволнуйся 2 контура на одном оттормозишся как нибудь и к нам едь, тогда посмотрим ( суки долбаные) я от них уехал ругаться не стал, а через 2 дня у меня тормозная вытекла, оказалось манжета на цилиндре пропускала, если бы они тогда сразу посмотрели, а так я далеко был от ближайшего сервиса 250км. пришлось самому менять цилиндр, вещь не дорогая работа не сложная но зимой вечером в полевых условиях не очень комфортно было, сегодня пробег 24000 км. днем на светофоре педаль сцепления провалилась-выпал трос сцепления из вилки, чета где то хрустнуло, к этим уродам больше не поеду попробую сам разобраться или в гаражи поеду там хоть сделают нормально,но очень хочу настучать на" КРИСТАЛ", т к. езжу посей день на машине с раздолбанным рулевым управлением, сомнительными тормозами и неисправным сцеплением. Большое спасибо за внимание!

[Pavel_b]

ремонтировал авто в Алан-авто на академической в декабре. меняли крыло, красили бампер, заменяли зеркало боковое. Все чего коснулись кривые руки слесарей поломано: одно крепление колпака колеса, гидрокорректор сломали пока снимали фару, в цвет не попали совсем. сломали крепление бокового поворотника, похарчили заглушку на обшивке двери. Просто ужасные последствия ремонта, отправили на ремонт страховая компания "согласие" (других у них нет сервисов, так что будте внимательны когда будете делать каско). все дефекты приняли и предложили еще оставить у них машину ))) но я даже не подпустил мысль оставить таким людям машину. так что советую обходить сервис Алан-Авто стороной.