CAPTAIN, я так понимаю предзаказ был оформлен и уплачены деньги? Тогда это сверхнаглость. Что за ошибка у них произошла не сказали? Как может произойти ошибка, если вы через сайт заказывали? Они по ошибке отдали ваш предзаказ кому-то другому(ещё и за деньги видимо)? Бред... Я бы на вашем месте позвонил бы по горячей линии автоваза 8-800-200-52-32
Древовидный вид