Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[Ladavod_SPb]

Сообщение от Maksim_Parnas

Хотите верьте, хотите нет, но всеми силами хочу сломать подход к клиенту, в сторону Сервиса именно с большой буквы.

Вспомнилась реклама: "Нет, это фантастика". Но так хочется чтобы так стало...

[flinter]

Давно не был в этой теме.

Как-то я пожаловался приемщику что у меня шины кривые.
Он сказал ну у нас ямы и все такое, типа надо балансировать.

Но машину я покупал зимой, пробег шин от силы 2000 км.
Кривые были с покупки.

Сейчас я точно осознал что проблема в шинах. Визауально Ё!ЁЁёё видно блин что они кривые.

Уважаемый Владимир приемщик - который сказал мне что что посмотрел колеса и все ок. Не ок!!!

[Ladavod_SPb]

flinter, даже не знаю как ты на этой каме катаешься. Я сразу поменял, а каму продал.

[flinter]

Ladavod_SPb,
А что тебе в каме не понравилось? Если бы не трясло - то все нормально.

Тормозит и поворачивают они адекватно.

[Ladavod_SPb]

Сообщение от flinter

А что тебе в каме не понравилось?

Все! Я ее по Калине знаю, поэтому снял не выезжая из автосалона. Сцепные свойства посредственные, шумная, кривая (даже новая плохо балансируется).

[flinter]

Ladavod_SPb,
Кстати все говорят что она очень тихая. В том числе автожурналы.
А сцепные свойства - это очень индивидуально. На тесте вслепую - вряд ли угадаешь что за шины.

[Ladavod_SPb]

Сообщение от flinter

Кстати все говорят что она очень тихая.

Я не тесты читал, своими ушами слушал. Но это не самый большой их недостаток. И не так уж катастрофически они шумят.

Сообщение от flinter

В том числе автожурналы.

Вот это уже весело, нельзя так всему верить.

Сообщение от flinter

А сцепные свойства - это очень индивидуально.

Естественно, у каждого колеса свои. И у камы 217 они хреновенькие. На них хорошо на дачу по грунтовке ездить. Вот это их стихия.

Сообщение от flinter

На тесте вслепую - вряд ли угадаешь что за шины.

Я же не в цирке выступаю, я по дорогам езжу. Да, и главное чтобы это не был краш-тест.

[flinter]

Ladavod_SPb,
Слушай, ты успокойся, шины реально тихие.
http://www.koleso.kharkov.ua/articles/8/

Тест вслепую - это когда ты не знаешь что тестируешь, ставишь оценки, а потом удивляешься результату.

[flinter]

Написал жалобу на сервис Автоцентр-Парнас.
Мне ответили с АВТОВАЗ, и попросили написать им официальное письмо с претензией.

Я это сделаю.

Суть моих претензий:
1. Еще ни разу не позвонили о том что запчасти для меня доставлены.
2. Не хотят принимать претензии (проблема с шинами, с глушителем-решена с помощью Максима, с дверями).
3. В том что машину необходимо перекрасить виноваты сотрудники сервиса. Я дважды обращался с проблемой закрытия крышки багажника.
4. Проблема с ПТФ. Меня не хотят слушать, заказывают модуль МУС, хотя очевидно проблема не в модуле.


Жду звонка. Если не читаете форум - то сорри. Претензия уйдет в АВТОВАЗ и такая же к вам. Там будет требование о возврате денег за автомобиль.

[Наталья Михейцева]

Здравствуйте, Уважаемые клиенты! Меня зовут Наталья и я менеджер по работе с клиентами группа компаний «Терравто». Здесь Вы можете написать свои отзывы и пожелания о нашем автоцентре. Мы не оставим их без внимания и обязательно ответим Вам.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от flinter

Написал жалобу на сервис Автоцентр-Парнас.
Мне ответили с АВТОВАЗ, и попросили написать им официальное письмо с претензией.

Я это сделаю.

Суть моих претензий:
1. Еще ни разу не позвонили о том что запчасти для меня доставлены.
2. Не хотят принимать претензии (проблема с шинами, с глушителем-решена с помощью Максима, с дверями).
3. В том что машину необходимо перекрасить виноваты сотрудники сервиса. Я дважды обращался с проблемой закрытия крышки багажника.
4. Проблема с ПТФ. Меня не хотят слушать, заказывают модуль МУС, хотя очевидно проблема не в модуле.


Жду звонка. Если не читаете форум - то сорри. Претензия уйдет в АВТОВАЗ и такая же к вам. Там будет требование о возврате денег за автомобиль.

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо, что так подробно описали ситуацию - это очень поможет нам быстрее разобраться с проблемой. Ваш отзыв срочно отправляю в работу руководителю по сервису. Напишите пожалуйста свои данные в ЛС : ИФО и номер телефона.