alex 31, это нормально: заказ оформить, отправить - дойдёт, там то же люди, примут, передадут, отправят, дилер получит, позвонит Вам. Бывает, даже быстрее звонят. Сам пол-Калины по гарантии поменял БК Ваш на скорость и работу авто не влияет, так что запаситесь терпением. Удачи Вам, и чтобы больше ничего не ломалось...