В смысле из-за утечки тока стартер не может раскрутить двигатель? Тогда правильно послали (при условии, что стартёр сам по себе исправен).
Что касается диагностики - если неисправность гарантийная - она бесплатна, если нет - то платно, т.к. во втором случае завод не компенсирует дилеру стоимость диагностики.
Древовидный вид