Абсолютно согласен! Отношение к клиентам - безразличное. Пообщавшись 10 минут с "тётенькой", появилось желание скорее уносить от туда ноги и никогда больше не возвращаться. Купил свою Гранду в LADA Бэст. Всем рекомендую. Ребята добрые, отзывчивые, всё объясняют, рассказывают. До сих пор переодически им звоню - консультируюсь по тому или иному вопросу, никогда не отказывают.
Полностью разочарован дилерами. При покупке в Автовеке было все хорошо. Но попал в ДТП и не один дилер не знает что с АКПП делать. Ни продиагностировать не могут, ни под замену не могут написать. Нет специалистов. нет запю частей. Как тогда интересно ТО на ней делают? да похоже никак. Тупо со стороны посмотреть. Ведь когда на ТО жаловался что коробка "пинается" сказали что сканером ошибок не выявлено, а теперь говорят что нет никаких сканеров!!! С иномаркой получается проще проблемы решать чем с грантой. Эмоции через край.
Последний раз редактировалось AGA; 06.03.2014 в 10:00.
дилер не знает что с АКПП делать. Ни продиагностировать не могут, ни под замену не могут написать. Нет специалистов. нет запю частей.
Где то читал, что дилеры не будут заниматься ремонтом АКПП. Только замена с отправкой бракованной на завод. А завод будет уже разбираться с поставщиком.
ИМХО Вам лучше написать в АвтоВАЗ или позвонить на горячую линию.
в горячую линию звонил, там тоже не знают что делать. Говорят попробуйте поговорить с директором. Директор сам напрямую ничего не говорит. Ссылается на начальника участка. Начальник участка объясняет по новой что продиагностировать коробку не могут. Нет стендов, нет обученных специалистов. Только замену делают по гарантии. Я первый такой неудобный клиент. Надо в Автовазом разбираться. Вот такой замкнутый круг))).
AGA
Ваш вопрос можно разбить на 2:
1. продиагностировать могут за денежку на ниссановском сервисе. Это их АКПП. Ставится на Ноуте, тииде и т.д.
2. Если по гарантии получается замкнутый круг, тогда лучше действовать по схеме:
1.заявление письменное дилеру. Пусть на нём будет письменный отказ в диагностике и т.д.
2. с этим заявлением - в Роспотребнадзор. дальнейшее там подскажут.
Третий вариант - если это ДТП, то при определении ущерба можно пригласить независимую экспертизу. По деньгам - не знаю, но вроде как затраты на экспертизу можно будет выставить в счёт ремонта авто. Если не прав, сейчас кто-нибудь поправит.
Добавлено через 1 минуту
В общем, время устных объяснений с дилером прошло, теперь только письменные.
экспертизу то пригласил и зависемую и независемую. Что бы коробку поставить под замену говорят что на ней должна быть трещина. А так остается надеяться что после сборки машины она поедет. Вот и вся диагностика ОД. Цены на зап части гранты автомат тоже конские. Например за радиатор кондиционера озвучили цену 35 тыров, в то время как на механику около 20, а на приору уже 12, а на шниву около 8.
Всем привет! Прочитал про дилеров посты, но так не совсем понял у какого дилера стоит брать машину? Сам побывал в уралбэсте и автовеке, в принципе салоны неплохие, все объяснили, сказали машины есть почти во всех комплектациях. А как у них с ТО никто не знает, а то как-то противоречивые отзывы? Ну и подскажите про Восток-ладу и Ладабэст, как у них, все ли хорошо?
Линейный вид
